近日,多位亚马逊卖家反馈,其巴西站(Amazon.com.br)或加拿大站后台突然显示“账户停用”。消息在卖家社群中迅速传播,引发普遍关注与猜测:
- 是否又一轮大规模封号行动启动?
- 平台政策是否进一步收紧?
- 是否会影响正在正常运营的美国站?
结合多方实际案例及平台提示内容判断,此次事件并非风控封号,而是一次针对长期未活跃站点的集中合规验证(KYC再验证),目的在于清理休眠账户、补全关键信息。
一、后台提示释放了什么信号?
卖家收到的邮件及后台提示内容高度一致,核心表述为:
系统检测到 Amazon.com.br 或加拿大站长期无销售记录。为准备您的首次销售,请更新身份信息、收款方式等必要资料,完成验证后即可重新激活账户。
该类提示并非首次出现,常见于以下情形:
- 站点长期未运营、无订单记录;
- 收款方式未完整绑定;
- 主体资质信息缺失或需更新。
本质上,这属于常规的账户合规性复核流程,而非处罚性措施。
二、为什么这次会引发大面积焦虑?
引发不安的主因并非验证本身,而是验证结果不统一:
- 部分卖家按提示提交资料后,几分钟内即恢复站点状态;
- 另有卖家遭遇页面加载缓慢、反复跳转、无法提交,或已提交仍持续显示“停用”。
短时间内大量卖家集中操作,可能造成系统高并发压力,导致状态同步延迟、流程卡顿。个别案例中,卖家完成验证后仍异常,联系客服后经技术部门介入才恢复正常——侧面印证存在阶段性系统响应问题。
三、对本轮“集中停用”的三种理性判断
① 清理长期“休眠站点”
被触发验证的账号,多为长期零订单、未绑定收款信息、基础资料不全的站点。平台此举更倾向对存量账户进行合规盘点,而非针对性惩罚。
② 加拿大/巴西站点 KYC 核验节奏升级
据卖家反馈,亚马逊此前已提示加拿大站或将参考欧洲站模式,逐步强化 KYC 流程。本轮验证重点仍集中于主体信息、身份证明、收款账户的一致性;只要资料真实、逻辑自洽,整体流程并不复杂。
③ 验证系统在高并发下暴露响应瓶颈
集中验证叠加访问高峰,易导致部分账号卡在中间状态,出现“已提交但未更新”的延迟现象,加剧误判与焦虑。
四、最关键的问题:会不会影响美国站?
目前暂无明确案例表明未处理巴西/加拿大站验证会直接导致美国站停用。
- 客服口径偏保守,提示“可能影响其他站点”;
- 官方经理转述口径则明确表示:即便暂不操作验证,通常也不会波及美国站及其他活跃站点;客服提醒属标准话术,无需过度解读。
从现有反馈看,停用均限于单一站点,美国主站运行稳定。
五、卖家应对建议
如计划运营该站点,建议尽快完成验证
路径:卖家后台 → 账户状况 → 重新激活 → 开始验证。按页面提示核对并提交信息,多数审核较快。
如确定不再使用该站点,可暂不操作
当前反馈显示,不验证一般不影响美国站,但需持续关注后台通知,防范后续规则调整。
长期运营建议:主动管理多站点账户
多站点注册不等于可长期搁置。对确定不用的站点,建议主动关闭;对暂时休眠的站点,应定期检查账户状态,避免突发验证干扰主站运营。

