Ozon平台近期订单量明显下滑，多位卖家反馈经营压力增大。本次波动由多重客观因素叠加导致，需理性应对、主动调整。
一、订单下滑的四大原因
1. 新年长假效应：消费需求阶段性减弱
俄罗斯新年假期（12月31日—1月11日）期间，居民线下活动增加，线上消费意愿显著下降，平台整体订单自然萎缩，属季节性规律波动。
2. 平台技术故障：运营流程受阻
部分卖家反映后台登录异常，影响商品上架、订单处理及数据查看，导致潜在订单无法及时承接。
3. 物流与金融系统承压
假期叠加恶劣天气，物流配送周期普遍延长3–5天；同时回款延迟，资金周转效率下降，客户体验与卖家现金流双双承压。
4. 绿标价格补贴收缩：小件及跨境店铺首当其冲
平台扩大取消绿标补贴范围，削弱小件商品及跨境店铺的价格竞争力，直接影响流量获取与转化率。
二、卖家紧急应对策略
面对当前形势，建议卖家从以下五方面快速响应：
1. 优化发货节奏：结合物流延迟现状，合理安排出库时间，并主动向买家说明预计送达周期，降低差评与取消率；
2. 聚焦核心品类：暂缓非优势小件商品推广，集中资源运营高转化、高复购品类；
3. 密切跟踪平台动态：及时关注技术修复进展及政策细则更新，确保运营动作合规适配；
4. 强化资金管理：预留短期流动性储备，防范回款延迟带来的资金链风险；
5. 提升客户服务响应：对已下单用户推送物流节点提醒，对咨询及时回应，以服务稳定性维系客户信任。
本次订单波动为短期、多因素叠加结果，非平台长期趋势逆转。卖家宜保持冷静，以精准调整稳住基本盘，等待节后消费回补与平台运营恢复。
