大阪免税店一线观察：中国游客骤减背后的市场变化
2025年11月中旬，大阪天气转凉。我在当地一家大型免税店工作，日常接触大量海外游客。从那时起，明显察觉到中国游客流量的阶段性波动。
11月14日前后，受相关报道影响，亲友频繁询问日本旅行安全性。但出人意料的是，11月26日前后，来店购物的中国游客不降反升。
“这些措施看来对我们影响不大。”日本店长在早会上略带调侃地说。我注意到，仍坚持赴日的游客神情普遍犹疑。
一位北京游客结账时坦言：“机票和酒店都订好了，取消太可惜。而且以后可能更难来了，得多买些回去。”其购物篮中满是化妆品、数码产品等典型免税商品，紧迫感清晰可感。
彼时，心斋桥等商圈出现短暂购物热潮，免税柜台前中文交谈声依旧密集。
但趋势反转迅速：11月29日起，中国游客数量明显下滑；12月初降幅加剧。我的排班时间减少近半，得以更系统地记录这一变化。
12月20日前后，客流趋于稳定低位。在心斋桥偶遇药妆店同行，他坦言：“几乎见不到中国游客，生意比往年冷清太多。”
经营民宿的朋友也表示，冬季本为旺季，但今年房价较往年同期明显下调，反常迹象显著。
元旦假期实地走访：药妆店冷清成风向标
2026年元旦假期，我专程走访心斋桥商圈。1月3日傍晚，街道人流尚可，但中文对话声显著减少。
走进一家药妆店，顾客稀少——与往年春节前夕的拥挤形成鲜明对比。作为中国游客“必到之地”，其冷清程度最具代表性。
街面上偶见提免税袋者，但数量远逊于往昔。在我所供职的免税店，中国游客占比已由常规的80%跌至20%以下，柜台前更多是东南亚及欧美游客。
深层影响：汇率、心理与结构性转变
观察发现：日本民众对游客减少态度分化——有人担忧生计，也有人认为旅游体验因此提升。
日元贬值确吸引部分国际游客，但中国客源断崖式下降，已对零售、住宿、交通等全链条造成实质冲击。这一变化非突发，而是渐进演化的结果。
作为一线从业者，我无法预判未来走向，但切身感受到：旅游市场牵一发而动全身，影响遍及大型商场至街边小店。