大规模停用，亚马逊卖家炸锅
近日，多位亚马逊卖家反馈其巴西站、加拿大站账户被平台突然停用。据获悉，截至目前仍有卖家陆续收到系统邮件，要求补充账户信息并完成验证，否则无法恢复站点权限。
图源：群内卖家分享
部分被停用的账户此前从未在巴西或加拿大站产生实际销售，甚至未绑定完整收款信息。账户停用后统一跳转至验证页面，但因短时间内大量卖家同时操作，出现页面卡顿、反复跳转、资料提交无效等情况，引发集中讨论。
据不完全统计，仅12月最后一周，收到站点停用提示的卖家已超2000家，受影响账户以长期未运营的“休眠”店铺为主，也有少量正常运营账号因信息未及时更新被触发验证。
此类以“准备开卖”为由要求补充资料的机制在亚马逊并非首次。当站点长期未启用或关键信息缺失时，平台常会统一要求重新提交身份、收款或主体信息。
停用原因解析
一、休眠站点信息清理
本轮被触发验证的账户普遍具有共性：长期未运营、无订单记录，或关键字段（如收款方式）未完整配置。大量空置站点增加系统维护成本，并存在异常使用风险，平台集中清理属正常合规动作。
二、周期性 KYC 合规核验
有卖家透露，早在去年6月便有客户经理提示加拿大站或将参照欧洲站节奏引入更系统的KYC审核机制，且覆盖范围包括老账号。
本次核验重点仍集中在主体信息一致性、收款账户有效性及身份资料可追溯性。资料真实、逻辑清晰的卖家流程较为顺畅；若存在主体变更、收款账户不匹配等历史问题，则易在验证阶段受阻。
三、验证链路高并发导致异常
多位卖家反映提交资料后状态长时间未更新，甚至反复提示异常。业内人士分析，可能因短期内验证入口访问量激增，叠加系统稳定性问题，导致部分账户“卡”在流程中。
一位资深卖家按要求完成巴西站全部验证后账户仍显示异常，联系客服后被告知情况“较为特殊”，经技术团队处理才恢复正常。
截至目前，亚马逊尚未就此次巴西、加拿大站集中停用发布官方说明，相关进展有待进一步观察。
真正担忧：是否波及美国站？
随着事件发酵，卖家关注焦点逐渐转移。如何恢复站点权限已成为表层问题，更多人关心的是此次动作是否会引发其他站点连带核验，尤其是美国站。
不同渠道反馈不一。有卖家转述亚马逊客户经理说法称，即便暂不处理验证，一般也不会直接影响美国站及其他核心站点；客服提及的“可能影响”更多属于风险提示。
亦有卖家收到账户团队建议：若确认停用源于长期未使用，应按流程完成验证，有助于降低多站点运营中的不确定性风险。
综合来看，本轮主要针对单一站点合规状态，并非跨站点“连坐式”处理。但信息长期不规范的账户，后续被进一步核查的概率正在上升。
巴西市场隐藏机会
从长期视角看，此次事件也让部分卖家重新审视巴西市场的潜力。Mordor Intelligence数据显示，巴西电商市场规模预计将从2025年的约590.7亿美元增长至2030年的1472.5亿美元，复合年增长率超20%。
2025年巴西电商年收入预计达350–360亿美元，活跃网购用户超1亿人，人均线上消费约350美元，消费能力与渗透率持续提升。
平台格局方面，美客多（Mercado Livre）仍占据主导地位，在流量、履约和本地支付体系上优势明显。Amazon Brasil、Shopee、Temu等平台正加大投入，但短期内难以撼动美客多的先发壁垒。
结合平台投入节奏与用户增长趋势，业内普遍认为2026年巴西站有望释放新一轮流量红利，值得卖家提前布局。
需要强调的是，本轮巴西、加拿大站停用更像是一次针对存量账户的集中梳理，而非统一处罚。能否顺利恢复权限，核心取决于账户信息的完整度与一致性。
对卖家而言，与其情绪化解读，不如正视一个趋势：亚马逊正在持续压缩“模糊空间”。即便站点暂不运营，也不再意味着可以“放任不管”。提前梳理账户结构、消除历史隐患，远比事后补救更为重要。