亚马逊年底严查评论：大量违规评价被清空
又到年底，亚马逊启动新一轮多维度严查，重点聚焦产品评论真实性。
大量新品评论被批量清除
近期，有家居类目资深卖家在论坛透露，其新品短期内积累的数十条评价一夜之间被清空，链接随即被限制留评。
图源：知无不言
多位卖家反馈遭遇类似情况，部分账号超1000条评论被批量删除；有假发类目新品榜第一的产品，仅剩1条Verified Purchase（VP）评价：
“昨天评论一夜清零，1000多条全没了，辛辛苦苦投入的评论，一场空”
“我有几条链接被撸两次了，第二次撸了一部分评论后链接被限制留评”
“这几天好多被撸了，假发品类我看到有几家刷的特别猛的”
“现在AI扫评论，直接清空，今天早上有一个新品，92个直接扫成9个”
部分链接限评时长已超20天，既无法新增评价，关键词自然曝光量亦大幅下滑，只能依赖高成本广告维持点击，转化效果却持续走低。
图源：知无不言
审核机制升级：从被动筛查转向主动围剿
业内人士指出，本次系统升级并非临时抽查，而是长期化、高强度的常态化管控，审核力度较以往翻倍：
- 审核逻辑由关键词筛查转向多维交叉核验，覆盖评论内容、来源IP、买家账号行为等全链路数据；
- 打击对象不限于差评，而是所有偏离真实用户画像的留评行为——只要系统判定为“非真实用户行为”，即标记异常并清除。
清查重点：三类高风险行为
01 评论来源高度集中
同一地区、同一IP地址在15天内产生大量评价；或同一收货地5公里范围内出现超10条评价，均触发系统重点审核。
02 买家账号行为异常
注册不足30天的新账号，或无跨品类购买记录、仅针对单一产品留评的账号，其评价将被视为非真实评论。
03 违规留评行为
刷单、付费测评、以物质利益诱导留评（如好评返现、赠礼等），属平台零容忍范畴。
当前仍有部分卖家铤而走险，但此类行为识别率已近乎100%。轻则评论清零，重则链接报废、店铺封禁。
打开亚马逊新品榜单可见，过去常见的“百评新品”已基本绝迹——依赖技术手段快速堆评的运营捷径，已被系统性划入高风险区。
假发、接发、美妆工具、3C配件等产品同质化高、评价权重大的类目，受新规影响尤为显著。
新规下绝对禁止的三大“死亡操作”
- 严禁付费测评与刷单：识别率趋近100%，一经监测，链接基本不可挽救；
- 杜绝邮箱批量邀评：易触发垃圾邮件检测，导致限评；
- 拒绝诱导性留评：包括“好评返现”“好评赠礼”等违反《亚马逊服务条款》的行为，一经查实将面临严肃处罚。
合规化、精细化运营已成为卖家唯一可持续路径。唯有回归真实评价体系，才能有效规避审核风险。
两种合规获取评论的可行路径
1. 亚马逊后台“请求评论”功能
需在买家签收后30天内发送邀评请求，操作时机须匹配发货模式：
- FBA发货：建议订单发货后7天，在“订单管理”中勾选目标订单发起请求，过早发送易致回评率偏低；
- FBM发货：须待物流显示“已签收”后2天再发送站内信，且必须使用平台标准模板，严禁含“好评返现”“回购优惠”等营销话术。
⭐优化技巧：可在Listing中添加“使用小贴士”，例如“若有任何使用问题，可通过站内信联系我们”，提升买家沟通意愿，间接提高回评率。
行业数据显示，优质产品配合该功能：
FBA回评率约为5%–8%；
FBM因物流体验差异，回评率略低，约为3%–5%。
2. VINE评论计划
申请通过后，亚马逊将邀请专业评论员免费领取产品并留下真实、详尽的Verified Purchase评价，助力新品建立初始口碑。
需明确核心公式：留评率 = 订单量 × 产品体验 × 邀评效率。脱离订单量的邀评毫无意义。
因此，新品期运营不可只聚焦邀评，更应同步做好：
- Listing优化：标题嵌入核心关键词；主图突出核心卖点；A+页面增加使用场景图增强转化；
- 广告投放：优先锁定低竞争长尾词，合理控制出价，稳定订单流入。
在此基础上，配合合规邀评方式，评价方可实现自然、健康、可持续积累。
随着亚马逊运营成本持续攀升，每一步决策都需精打细算。唯有回归产品品质提升与客户体验优化的本质，方能在平台日趋严格的治理环境中实现长期稳定发展。