一觉醒来，站点红了......
大规模停用，亚马逊卖家炸锅
近日，多位亚马逊卖家反馈，其巴西站、加拿大站账户被平台突然停用。据跨境知道了解，截至目前仍有卖家陆续收到系统邮件，要求补充账户信息并完成验证，否则无法恢复站点权限。
图源群内卖家分享
值得注意的是，不少被停用的账户此前从未在巴西或加拿大站产生过实际销售，部分店铺甚至尚未绑定完整的收款信息。账户停用后，后台统一跳转至验证页面，但因短时间内大量卖家集中操作，出现页面卡顿、反复跳转、资料提交无效等情况。
据不完全统计，仅2025年12月最后一周，收到站点停用提示的卖家已超过2000家。受影响账户以长期未运营、“休眠”状态店铺为主，也有少量正常运营账号因信息未及时更新被触发验证。
此类以“准备开卖”为由触发补充资料的机制，在亚马逊并非首次出现。当站点长期未启用、关键信息缺失或存在更新需求时，平台常统一要求卖家重新提交身份、收款或主体信息。
停用原因解析
从目前卖家反馈来看，此次集中停用主要存在三层逻辑：
一、休眠站点信息清理
本轮被触发验证的账户普遍存在共性：站点长期未运营、订单记录为空，或关键字段（如收款方式）未完整配置。大量“空置站点”长期存在，不仅增加系统维护成本，也存在被异常使用的潜在风险，因此集中清理并不意外。
二、周期性KYC合规核验
有卖家回忆，早在2025年6月，与亚马逊客户经理沟通时就曾被提醒，加拿大站未来可能参考欧洲站节奏，引入更系统化的KYC审核机制，且核验对象不再局限于新注册卖家，老账号同样会被纳入范围。
本轮核验重点集中在主体信息一致性、收款账户有效性及身份资料可追溯性。资料真实、逻辑自洽的卖家流程相对顺畅；若存在历史遗留问题，如主体变更、收款账户不匹配等，则更易在验证阶段受阻。
三、验证链路高并发导致异常
多位卖家反映，完成资料提交后后台状态长时间未更新，甚至反复提示异常。业内人士分析，不排除是短期内验证入口访问量激增叠加系统稳定性问题，导致部分账户“卡”在流程中。
一位资深卖家经历印证该判断：其按要求完成巴西站全部验证后，账户仍显示异常，联系客服后被告知问题“较为特殊”，已提交技术团队处理，随后恢复正常。
截至目前，亚马逊尚未就此次巴西、加拿大站集中停用发布统一说明，相关进展仍有待进一步观察。
一些卖家真正担心的，其实不是巴西和加拿大
随着事件持续发酵，卖家讨论焦点逐渐转移。如何恢复巴西、加拿大站权限已成表层问题，更多人真正关注的是：这一轮动作是否会牵出其他站点的连带核验，尤其是美国站。
针对该问题，不同渠道反馈不一。有卖家转述亚马逊官方经理说法称，暂不处理相关验证一般不会直接影响美国站及其他核心站点；客服所提“可能影响”，更多属于风险提示。
另有卖家表示，其账户团队建议：若确认停用源于长期未使用，按流程完成验证，有助于降低多站点并行运营下的不确定性风险。
综合卖家反馈，目前更稳妥的判断是：本轮主要针对单一站点的合规状态，并非跨站点“连坐式”处理；但信息长期不规范的账户，后续被进一步核查的概率正在提升。
巴西市场隐藏机会
从更长周期看，此次事件促使部分卖家重新审视巴西市场潜力。Mordor Intelligence数据显示，巴西电商市场规模预计将从2025年的约590.7亿美元增长至2030年的1472.5亿美元，复合年增长率超20%。2025年巴西电商年收入预计达350–360亿美元，活跃网购用户超1亿人，人均线上消费约350美元，消费能力与渗透率仍在提升。
平台格局方面，美客多（Mercado Livre）仍占据巴西电商核心位置，在访问量、履约能力与本地支付体系上具备显著优势。Amazon Brasil、Shopee、Temu等平台持续加码投入，但美客多的先发与规模壁垒依然明显。结合平台投入节奏与用户增长情况，业内普遍认为，2026年巴西站有望释放新一轮流量空间，值得卖家提前关注。
写在最后
需要强调的是，这一轮巴西、加拿大站停用，更像是平台对存量账户的一次集中梳理，而非统一处罚。是否被触发验证、能否顺利恢复，核心取决于账户信息的完整度与一致性。
对卖家而言，与其被情绪化解读牵着走，不如正视一个越来越清晰的趋势：亚马逊正在持续压缩“模糊空间”。站点即便暂不运营，也不再等同于“放着不管”。提前梳理账户结构、减少历史隐患，或许比事后补救更重要。
