新年伊始，万象更新。今天，我们想和你分享一个重要的变化：Channelwill 正式更名为 CWILL，并发布全新产品生态矩阵——
ParcelWILL（原ParcelPanel）、TrustWILL（原Trustoo）、SendWILL（原EcomSend）和 SEOWILL（原SEOAnt），以及全新的AI客服工具 ChatWILL。
过去11年，我们打造了物流追踪、自助退货、评价管理、会员积分等十余款电商增长工具，在行业内获得广泛认可。
此次品牌升级， 旨在将这些核心工具深度集成到 CWILL 平台（https://www.cwill.com），让全球 Shopify DTC 品牌只用一套系统，就能轻松优化营销、售后与留存。
在 CWILL 上，订单、物流、评价、会员与客服聊天数据不再割裂，而是形成了一个可协作、易决策、自主运转的增长系统。
01
为什么要进行品牌升级？
我们的CEO兼创始人刘波，既是技术开发者，也曾是跨境卖家——带领不到10人的团队做出过年销售额破亿的垂直品牌网站。
作为最早一批独立站卖家，他亲身经历过这样的困境：随着工具越来越多，数据开始碎片化，流程被系统割裂，报表数据难以对齐，而且每一次跨系统集成的复杂性远大于最后带来的价值。
“没有坚实的基础，就永远建不起摩天大楼。”从那时起，刘波意识到“乐高式”SaaS的重要性。于是在 2014 年，他与 Clooney Wang 共同创立了 Channelwill（现CWILL），希望为品牌提供一套可靠、无缝、灵活的工具系统。
过去11年间，我们的产品矩阵和业务范围不断扩大，服务了全球超 3 万客户。2024年，Channelwill（现CWILL）帮助客户创造了 1620 亿美元的营收；2025年，随着产品安装量的提升，这一数字将翻一番。
尽管我们的产品解决方案（例如 ParcelPanel 和 Trustoo）越来越受欢迎，但母品牌的影响力仍然有限，甚至许多客户没有意识到，他们使用的多款产品都来自同一品牌 Channelwill（现CWILL）。
CWILL 首席运营官 Steve Yang 表示：“之前我们给每个产品都搭建了独立的官网和品牌体系。事实证明，这既耗费资源，又让客户感到困惑。因此我们决定彻底做出改变，因为在未来，CWILL 与各产品之间的关系应该是中心辐射式的。”
02
全新形象——CWILL
“CWILL 不仅仅是 Channelwill 的缩写，”刘波解释道，“它承载着我们正在构建的电商蓝图，背后有多层含义。”
“WILL”代表未来、决心和无限可能；
“C”保留了“渠道”（Channel）的含义，同时还代表：
Centralized（集中化）
Connected（互联）
Customer-first（客户至上）
Commerce（商业）
CWILL 体现了我们的长期目标：构建一个集中化、自主化的平台，使产品智能且主动地协作。也就是说，它们无需指令，就可以独立运行，在正确的时间自动触发正确的动作。
CWILL 的全新视觉标识——莫比乌斯环，环象征着连续性、无限潜能和无缝连接。焕然一新的设计系统贯穿 CWILL 的五大产品解决方案，鲜明的色彩点缀使每款产品更具辨识度。
👆 识别图片二维码体验我们全新的品牌形象
03
为未来电商构建的生态系统
CWILL 目前整合了五大核心方案：
ParcelWILL（原ParcelPanel）
物流售后方案，集成“物流跟踪+自动退换货+运输保险”三大模块，帮助品牌打造丝滑的售后体验，从而提升复购率和留存率。
TrustWILL（原Trustoo）
客户留存方案，串联起分散的“评论与口碑+积分激励+会员关系”，帮助品牌沉淀客户资产，推动转化和客户忠诚。
SEOWILL（原SEOAnt）
SEO优化助手，提高品牌在 Google 和 AI 回答中的曝光度，将流量转化为销售额。
ChatWILL（新功能）
AI客服助手，打通订单和履约数据，让AI从“响应问题”升级为“主动解决问题”。
“品牌升级不是简单换个名字和LOGO。我们希望为全球 DTC 品牌创造更流畅的购物体验。”
刘波强调：“只有真正协同运作的解决方案，才能让品牌轻松实现增长。我们将不遗余力地为他们构建这样的未来。”
# 推荐阅读
你的Shopify适合做Headless吗？5000字无头电商最全攻略
选择CWILL，与百万商家一起，
开启您的独立站成功之旅！
官网丨https://www.cwill.com
【👇点击阅读原文体验新版CWILL官网】