距离俄罗斯新年长假(12月31日–1月11日)结束还有6天,但OZON平台已提前进入“寒冬”:近期监测数据显示,整体订单量较上月峰值普遍下滑超50%,旺季热度骤然消退,跨境卖家经营压力陡增。
一、三重因素叠加,销量雪崩式下滑
假期效应提前显现
俄罗斯新年长假期间民众线上消费意愿显著下降。11月双十一大促中,新年装饰类商品销量同比激增9倍;但自12月下旬起,平台整体流量环比下跌45%。12月25日至1月5日期间,订单量较日常峰值下降58%,部分品类不足平日两成。
平台技术故障加剧困境
近期OZON平台多次出现登录异常、库存同步失败、促销设置失效等技术问题,导致超30%跨境卖家无法正常运营,错失年终最后一波流量窗口。虽已修复,但流失订单难以挽回。
物流与回款双重承压
受西伯利亚极端低温影响,俄境内物流大面积延迟,平均配送时效延长3–5天,买家退款率环比上升50%。叠加金融系统假期暂停清算,卖家回款普遍延迟超一周;近40%中小卖家出现现金流缺口,部分甚至无力支付节后仓储及物流费用。
二、绿标补贴大规模取消,跨境价格优势丧失
OZON近期全面缩减绿标价格补贴,轻小件及跨境店铺受影响尤为突出。补贴取消后,轻小件终端售价平均上涨22%,部分跨境商品价格较本土卖家高逾30%,市场竞争力明显削弱。
绿标曾是跨境卖家维持价格力的核心手段,取消后其曝光量下滑超60%,订单量普遍减少40%以上。当前跨境店铺GMV占比已由20%降至12%,轻小件订单量环比下跌65%。
三、行业应对指南:分阶段稳经营、提韧性
短期调整:控成本、降损失
暂停非必要站内广告投放,集中资源强化售后响应与库存管理;主动向买家说明物流延迟并提供补偿券,降低退款率;对滞销品推出限时折扣,加速现金流回笼。
中期转型:优策略、强体验
优化定价模型,通过组合套餐、买赠等方式提升单品性价比;优先布局本土仓发货,压缩履约时效;加强俄语本地化运营,完善商品详情页与客服响应,提升转化效率。
长期布局:拓本土、控风险
探索俄罗斯本土货盘与一件代发模式,规避跨境清关与物流不确定性;积极对接OZON“俄罗斯制造”扶持计划,争取流量倾斜与物流支持,夯实长期竞争力。
本轮OZON销量寒潮虽带来严峻挑战,但也加速行业分化与升级。随着新年假期结束,平台流量将逐步回暖,提前完成策略调整与能力建设的卖家,有望抢占节后流量红利,实现业绩回升。

