从停号到清评，亚马逊是在清场还是洗牌？
最近，亚马逊在巴西站、加拿大站集中停用了一批长期未运营的账户，不少卖家甚至从未登陆过这些站点，却突然被要求补交身份、公司、收款等信息。
同一时间段内，美国站的评价系统突然收紧，部分店铺的上千条评论一夜清零，部分链接甚至直接触发封号限制。
账户停用与评价清洗，两场风暴看似独立，却在同一时间交织爆发，将“合规”二字锻造成悬在每一位卖家头顶的达摩克利斯之剑。
01
幽灵账户突遭“点名”，连带风险引发集体焦虑
过去一周，大量亚马逊卖家经历了“惊魂时刻”。他们的巴西站或加拿大站账户，在长期零登录、零销售、甚至未绑定收款方式的状态下，突然收到停用通知。
飞跨跨境观察发现，这些账户大多有一个共同特点，即“自动开通的幽灵站点”。也就是说，它们并非卖家主动布局，而是在注册北美联合账户或开通远程配送时被系统自动开启，与卖家主营的美国站绑定，长期处于零销售、零登录的“僵尸状态”。
图源：卖家反馈
然而，就是这样没做过运营，连收款账号都没绑定的账户，却被平台要求新增“收款账号+身份信息”双重确认。一时间，许多卖家慌了神。不过，比起验证流程本身，真正让卖家们坐立难安的，是满满的不确定性。
“不处理吧，怕牵连正在盈利的美国站，毕竟圈内早就有“不活跃站点引发关联封号”的先例。”
“处理吧，又怕提交资料后触发更深层次的审核，反而把主站拖下水。”
更让人纠结的是，有卖家找客服咨询，得到的回复是“可能会影响美国站”。转头问招商经理，却被告知“不用管，不影响”。
图源：卖家反馈
幸运的是，不少卖家根据信息提交验证，几分钟之后就通过验证，重新激活了账号。福建泉州一位卖家在按要求完成巴西站“重新激活”的信息验证后，后台状态仍显示异常。其随后联系平台客服，被告知该情况较为特殊，客服已将问题上报技术团队处理，最终该卖家的巴西站账户恢复正常。
图源：卖家反馈
从目前的情况判断，本轮巴西、加拿大站点集中停用更多是合规层面的调整，卖家不必过度紧张。相反，这是一次重新审视全球站点布局的契机，已有不少卖家通过飞跨浏览器布局其他站点及平台，下店成功率提高20%，周期缩短50%。通过合理取舍和优化运营，降低因账户闲置而引发的合规风险。
截至发稿，亚马逊尚未发布关于此次验证的统一公开说明，后续动态可以继续关注飞跨跨境观察。
02
评价体系同步“清场”，真实交易成为唯一护城河
当账户风波尚未平息，另一场更直接、更彻底的“清零”已在评价系统内雷霆展开。
据飞跨卖家交流群卖家消息，近期亚马逊美国站严查商品评价。一位家居类目资深卖家坦言，他的新品在短时间内积累的数十条评价被批量删除，链接甚至被直接限制留评。一时间，关于平台“清查”评价的争议不断。
“昨天评论一夜清零，什么也没了，1000多条全没了。”
“辛辛苦苦投入这么多资源做的评论，一场空。”
“被限制留评到现在已经20天了，没有新增过一个评论。”
图源：微信群
业内人士认为，这是亚马逊的风控逻辑实现根本性升级的表现。从被动筛查问题内容，转向主动围剿异常行为模式，而系统的审查维度变得立体而智能。
“平台清除的不是差评，而是所有‘非真实用户行为’的痕迹。”一位服务商总结道。这意味着，过去依赖技术手段快速堆积评价的“捷径”，已被系统性地标定为高风险区。
03
规升级开启，卖家如何构建新的生存法则？
事实上，如果将两场风暴联系起来看，迷雾便迅速散开。有分析指出，这并非偶然的技术BUG，而是亚马逊系统性合规升级的明确信号。
首先，这是对历史遗留的“僵尸站点”进行了一次彻底盘点。大量信息不全的休眠账户，构成了平台全球合规数据库的漏洞。此次行动，本质是补齐拼图，确保每个开户主体的信息完整、透明。
其次，这是KYC验证在全球站点的周期性落地。有卖家反馈，去年便有亚马逊经理透露，加拿大站将步欧洲后尘，推行标准化身份核验。如今，预言成真。
图源：小红书
评价系统的雷霆手段，则是同一逻辑的另一面。平台正不惜代价地筑牢“真实” 这道护城河，确保账户背后是真实的人，交易背后是真实的消费行为。
面对不可逆的趋势，卖家应如何调整航向，稳住船舵？飞跨跨境观察综合各方建议提出几大策略，仅供卖家参考：
对休眠站点做果断决策
若无运营计划，可暂不处理，但务必完整保存平台通知邮件作为凭证。若有未来拓展可能，则建议趁资料齐全时，花几分钟完成验证，一劳永逸。
彻底重塑评价获取观念
坚决放弃“硬刷”幻想。将资源聚焦于产品本身、售后体验及合规索评渠道（如后台“请求评论”功能）。真实的慢增长，远胜虚假的速崩盘。
将此次冲击视为免费“合规体检”
主动梳理所有全球站点的信息一致性，确保公司主体、地址、收款账号等核心数据在全球范围内统一、准确、透明。
