2025 年，全球零售行业站在了变革与承压的双重十字路口。消费端呈现升级与降级并存的分化态势，外资品牌面临本土化深耕的深层挑战，本土企业则在规模扩张与盈利优化间寻求平衡。多重压力下，零售圈掀起了前所未有的“换帅潮”。
从跨国巨头到本土龙头，从商超卖场到消费品牌，这一年的换帅，绝非偶然的管理层更迭，而是企业应对市场变局的战略抉择。这些人事变动背后，是战略迭代、业绩承压、资本博弈与代际更替的多重交织，也预示着零售行业将进入“新帅领航、模式重塑”的新阶段。
本文梳理的十大标志性换帅事件，串联起行业转型的历程，也预示着零售企业正在努力迈向一流企业管理的新篇章。
▲上左图—约翰·费纳，左二图董明伦
董明伦掌舵12 年退休，弗纳接棒，AI 成新 CEO 核心战略抓手
2025年11月14日，沃尔玛宣布了其首席执行官（CEO）的交接计划。掌舵公司近12年的董明伦（Doug McMillon） 将于2026年1月31日退休，其职位将由现任沃尔玛美国业务总裁兼CEO的约翰·弗纳（John Furner） 于2026年2月1日正式接任。
沃尔玛董事会主席格雷格·彭纳评价弗纳是“带领沃尔玛迈入下一阶段增长与转型的理想人选”。为确保平稳过渡，董明伦在退休后将继续留任董事会至2026年6月，并在整个2027财年担任弗纳的顾问。
董明伦于2014年出任CEO时，沃尔玛正面临增长疲软和来自亚马逊的严峻挑战。在他的领导下，沃尔玛全球营收从2014年的约4760亿美元增长至2025财年的逾6810亿美元，公司市值增长了数倍。
1993年，约翰·弗纳加入沃尔玛，最初在美国阿肯色州的一家门店担任小时工，后来在商品销售、运营和采购等多个部门担任过领导职务。约翰还曾担任过沃尔玛中国深圳市场营销及商品负责人。
在2017年至2019年期间，弗纳担任山姆会员店美国公司总裁兼首席执行官，在任期内推动该业务实现连续11个季度的同店销售增长并扩大会员规模。2019年升任沃尔玛美国总裁兼首席执行官后，他主导公司向全渠道业务模式转型，包括推动门店现代化升级、供应链技术重建，以及于2024年设立首席增长官职位以拓展门店外业务。他还深度参与科技与人工智能应用，例如在2025年主导与OpenAI的合作项目，推动AI技术转型。
此次领导层交接，发生在沃尔玛明确将人工智能（AI）置于未来核心战略的背景下。在官方公告和评价中，“AI”被多次提及。
董明伦的布局：他在离任前已为AI转型铺路，包括在2025年10月宣布与OpenAI合作，让顾客可以通过ChatGPT直接购物，并设立了首席AI官等职位。
弗纳的任务：董事会和董明伦均寄望于弗纳能领导公司完成下一轮由AI驱动的转型。他任内面临的主要挑战，将是如何利用AI进一步重塑零售运营、客户体验和供应链，并在经济不确定性和激烈竞争中保持增长。
▲高鑫零售CEO李卫平
高鑫零售管理层重构：沈辉任职20 个月辞任，盒马系李卫平接掌大润发
2025年11月30日晚间，大润发母公司高鑫零售在港交所发布公告，宣布沈辉因家庭事务原因辞任执行董事、首席执行官职务，同时任命原盒马鲜生高管李卫平接任，相关变动自2025年12月1日起正式生效。
这是德弘资本入主后首次调整核心管理层。
沈辉任高鑫零售CEO不足两年。2024年3月，高鑫零售发布公告称，自2024年3月27日起，曾在高鑫零售旗下欧尚品牌工作多年的沈辉，接替调回阿里巴巴的林小海（后任职上海家化），担任高鑫零售CEO。彼时，高鑫零售与沈辉订立固定任期为三年的服务协议。
此次接棒沈辉的李卫平，已在零售行业深耕26年，她于2018年9月加入盒马，先后担任华北北京大区总经理、盒马鲜生业态首席执行官及盒马首席商品官，离任前任职于盒马总裁办。在就职盒马前，2007年6月至2018年8月，李卫平任职于乐天超市有限公司，曾担任其法定代表人及乐天华北区总经理。1999年7月至2007年6月，李卫平任职于华润超级市场有限公司，历任采购经理及高级经理。
此次人事变动正值德弘资本入主后，高鑫零售落实三年战略转型的关键期。2025年年初，国际性私募股权投资机构德弘资本以131亿港元从阿里巴巴手中接过高鑫零售78.7%的控股权。这意味着，阿里巴巴入股高鑫零售7年后退出。
德弘资本正式入主之后，高鑫零售随即进行董事会重组：黄明端辞任董事会主席，德弘资本联合创始人华裕能接任；阿里系董事全部退出，德弘提名的王冠男、梅梦雪等进入董事会。
▲奥乐齐中国CEO陈佳
奥乐齐中国“换帅接力”：陈佳升任 CEO，硬折扣业态迎战规模与品控双重考验
2025 年 10 月 10 日，德国硬折扣零售巨头奥乐齐 (ALDI) 中国正式宣布，自 2025 年 10 月 1 日起，原中国区首席执行官 Christoph Schwaiger 卸任，由原董事总经理陈佳 (J Jacqueline Chen) 升任中国区 CEO，全面领导中国区业务并直接向奥乐齐全球 CEO 汇报。
奥乐齐中国区主席陈有钢将于2025 年 12 月 31 日正式荣休，标志着奥乐齐中国“奠基时代”的终结。
陈佳拥有近 20 年零售经验，职业生涯始于金融领域 （摩根士丹利投资银行、科尼尔咨询），后深耕零售行业。2011-2018 年，任职麦德龙中国，历任多个高管职位，2017 年升任副总裁兼采购总监，主导“自有品牌”战略。2019-2020 年：任沃尔玛中国首席商品采购官，负责生鲜供应链管理。2023 年 2 月加入奥乐齐，任董事总经理，主导多项战略落地。
在陈佳的推动下，奥乐齐中国自有品牌占比已提升至90%，并推出了“超值”系列爆款。2025年3月，她主导启动了“出沪入苏”扩张战略，截至2025年9月底已在苏州、无锡、昆山新增7家门店，全国门店数增至79家。
▲永辉超市CEO王守城
永辉超市90后CEO上任：内部改革派王守诚接棒，扛鼎 “胖东来学习” 转型
2025年9月18日晚，永辉超市 (601933.SH) 发布公告，第六届董事会第七次会议同意聘任王守诚为公司首席执行官 (CEO），自即日起生效。
王守诚的当选，是内部经验、战略契合度与股东信任共同作用的结果。
他于2017年作为“融才”管培生加入永辉。8年间，他从CEO业务助理做起，历经人力资源、省区总经理等多个核心岗位，对公司运营有深入一线的理解。更为关键的是，他被任命为“东来学习项目”（即学习胖东来模式）的全国调改负责人。他亲自带队在一年内跑了全国上百个城市、数百家门店，是这场决定永辉生死转型战役的前线总指挥。这使他成为最了解调改痛点，也最能延续调改战略的人选。作为改革领导小组副组长，王守诚在半年的过渡期内与组长叶国富紧密协作，以其务实细致的工作风格获得了大股东的深度信任。
尽管调改初见成效（部分稳定期门店盈利水平创新高），但王守诚接手的仍是一个严峻的挑战。关店调改导致营收持续下滑，供应链改革也影响了短期毛利。调改不只是装修和涨薪，核心是商品。永辉已官宣“商品中心化”战略，计划用三年打造亿元级单品。能否开发出具有质价比和独特性的自有商品，是转型成败的关键，他必须精准把控转型节奏。截至2025年一季度，公司资产负债率高达88.73%。虽然已计划定向募资，但如何优化债务结构、保障转型资金，是必须解决的现实问题。
▲山姆中国区总裁刘鹏
山姆中国迎首位本土总裁：阿里系刘鹏空降，启动组织变革+ 爆款计划
2025年10月27日，沃尔玛中国正式官宣人事变动：前阿里巴巴集团副总裁刘鹏加入并出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。此次换帅并非孤立事件，而是在山姆业务高速增长与口碑争议交织的背景下，为应对市场新挑战而进行的系统性人事布局。
刘鹏，1976年生，现年49岁，中国籍，南京理工大学国际贸易本科，对外经济贸易大学EMBA，阿里花名“奥文”，2025 年 10 月 27 日起担任山姆中国总裁，是山姆入华以来首位本土籍总裁。1998 年，毕业即加入海尔集团，负责家电销售与供应链管理，开启零售生涯。2007 年，加入苏宁电器，担任采购总监，负责家电品类运营，年采购额超 200 亿元。2012 年，加入万得城中国 （麦德龙旗下），担任 CEO，负责中国区业务转型与扩张。2013 年，加入好孩子集团，担任副总裁，负责母婴零售与电商业务整合。
2015 年 5 月，加入阿里巴巴，历任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里集团副总裁兼 B2C 零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁，职级 M6/P11，成为阿里核心高管。2024 年 4 月，从阿里离职，短暂创业成立合成生物公司“分子有灵”。2025 年 10 月 27 日，正式加入沃尔玛中国，担任山姆会员店业态总裁，直接向朱晓静汇报。
业内预计，刘鹏上任后的初步战略调整包括组织架构变革、商品策略革新和会员价值提升。
▲雀巢大中华区CEO马凯斯
雀巢大中华区换帅：马凯思 接替张西强，大区重组后聚焦“消费者需求拉动” 战略
2025 年 4 月 25 日，雀巢集团宣布任命马凯思 (Kais Marzouki) 为大中华区市场负责人，自 2025 年 7 月 1 日起生效；现任大中华区董事长兼 CEO 张西强同日卸任，转任公司战略顾问 18 个月。
马凯思是雀巢“老将”，1995 年加入公司，拥有欧洲管理学院管理学硕士学位，此前担任雀巢菲律宾董事长兼 CEO (2018-2025），在雀巢工作近 30 年。
1995—2001年，马凯思在总部任职，积累基础管理经验。2001—2011年有多年的跨国管理经验，先后担任约旦、黎巴嫩市场担任营销与销售负责人，在南部非洲和东部非洲地区担任综合管理职务，在瑞士总部和大洋洲市场任职，积累跨区域运营经验。
2013—2018年，他担任雀巢中非和西非地区CEO，负责区域战略与业务拓展，成功推动多个国家市场增长。2018-2025，担任雀巢菲律宾董事长兼 CEO，7 年间将雀巢打造成当地绝对领先品牌，实现“10 个家庭中有 9 个购买雀巢产品”的市场渗透率。
此次换帅的直接推动者，是雀巢集团新任全球首席执行官傅乐宏（Laurent Freixe）。他于2024年9月上任后，立即着手精简全球架构，将包括大中华区在内的五大区重组为三大区，旨在“加强协同、强化治理”。大中华区因此从独立大区重新并入“亚洲、大洋洲和非洲区”（AOA），马凯思的任命正是这一新战略的落地。
▲联合利华CEO费尔南德斯
联合利华CEO “闪电更迭”：司马翰任职 20 个月离任，内部老将费尔南德斯接棒
2025年2月25日，全球消费品巨头联合利华（Unilever）宣布了一项重磅人事变动：上任仅20个月的现任首席执行官（CEO）司马翰（Hein Schumacher）将于3月1日辞去职务。同日，现任首席财务官（CFO）费尔南多·费尔南德斯（Fernando Fernandez）将接任CEO一职。司马翰则计划于5月31日完全退出公司。
此次换帅距离司马翰2023年7月正式掌舵尚不足两年，被外界普遍解读为董事会对其激进的“增长行动计划”（Growth Action Plan）改革成效缺乏耐心。司马翰上任后，迅速推行了包括计划全球裁员7500人、启动拆分冰淇淋业务（含和路雪、梦龙等知名品牌）、出售20多个非核心个护美妆品牌等一系列“瘦身增肌”举措。尽管其旨在聚焦高增长的美容与健康领域，但改革的财务回报未能立竿见影。
联合利华2024年财报显示，公司销售额虽达608亿欧元创历史新高，但营业利润同比下降3.7%，净利润大幅下滑10.8%。作为公司最大市场的亚太非地区，营收出现下滑，其中中国市场更是录得“中个位数”跌幅。业绩压力被认为是此次管理层更迭的直接推手。
接任者费尔南多·费尔南德斯是一位在联合利华任职近30年的内部老将。在2024年1月出任CFO之前，他曾担任公司增长最快的美容与健康业务集团总裁，并曾领导拉丁美洲、巴西及菲律宾等关键市场，拥有出色的业绩记录。董事会主席伊恩·米金斯（Ian Meakins）表示，费尔南多参与了“增长行动计划”的制定，董事会对其果断、以结果为导向的领导风格充满信心，相信他能加速该计划的执行。
此次从“外部空降”CEO换回“内部老将”，标志着联合利华在增长乏力之际调整了领导策略。费尔南多面临的核心挑战非常明确：在持续推进业务剥离与重组的同时，必须尽快扭转在中国等重要市场的下滑态势，并通过高端化与数字化策略找到可持续的增长路径，以兑现联合利华成为行业领导者的承诺。
▲宝洁CEO沙雷什·杰朱里卡
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