日本出入国在留管理厅近日通过官方渠道发布通告，就各类在留资格及永住申请的进度查询事宜作出说明。鉴于近期电话咨询量激增，入管厅呼吁申请人减少非必要电话咨询，以优化行政资源配置，提升审查效率。
据入管厅统计，自2024年第四季度以来，在留资格与永住申请相关的电话咨询量显著上升，导致电话线路长期处于高负荷状态。大量人力投入接线工作，已对审查人员的核心业务造成影响。需明确的是，电话咨询无法提供具体的审查阶段信息，申请人仅能在审查完成后收到正式书面通知。
目前，东京品川入管的永住许可审查周期普遍超过18个月，部分地区等待时间更长。尽管长时间等待易引发焦虑，但频繁致电无助于加快进程，反而可能因占用行政资源拖慢整体处理速度。
优化措施：提升透明度与服务效率
1. 动态更新审查周期数据
自2024年10月起，入管厅将“平均审查处理时间”的公布频率由季度调整为月度。申请人可通过官网实时查询最新数据，合理预估自身申请进度。
2. 启用在线查询系统
通过“在留申请在线系统”中的「申请信息一览」功能，申请人可自主查看当前申请状态，包括“审查中”“待补完（需补充材料）”“待发行（已审查完毕，等待通知寄送）”等分类，信息直观且实时更新。
入管厅强调，减少非必要电话咨询有助于释放行政资源，使审查人员更专注于核心审核任务。针对当前永住审查周期较长的情况，机构将持续优化内部流程，但仍建议申请人预留合理的等待时间。
官方建议申请人优先使用在线渠道获取信息，定期登录系统查看进度，保持理性耐心，共同维护高效有序的审查环境。