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亚马逊突发大面积账号停用!卖家紧急自救指南!

亚马逊突发大面积账号停用!卖家紧急自救指南! 跨境出海知识局
2026-01-04
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导读:2025年的最后一天,亚马逊卖家圈被一则消息炸开了锅:大量卖家发现巴西站、加拿大站账户状态变为“已停用”,系统

合规下的生存考验

2025年12月31日,大量亚马逊卖家发现巴西站、加拿大站账户状态变为“已停用”,系统提示需完成KYC验证以重新激活账户。此次变动引发卖家普遍关注与焦虑。

这波KYC,到底是怎么回事?

自2025年起,亚马逊持续推进全球站点合规审核,要求卖家完成KYC(了解你的客户)验证,确保公司及法人信息真实、完整。巴西站和加拿大站作为重点推进区域,对长期不活跃或信息不完整的账户开展集中清理,导致大批账户被临时停用。该举措属于平台常规合规动作,逻辑类同金融机构身份核验,核心在于验证企业主体真实性。

官方明确表示:仅未完成巴西或加拿大站KYC验证,不会直接影响美国站、欧洲站等其他站点的销售权限。

六步走,快速完成验证

面对此次合规要求,卖家无需过度恐慌,按以下步骤操作即可高效完成验证并恢复账户:

  1. 前置准备:若尚未设置付款方式和存款方式,需先在巴西、加拿大站点后台添加(可复用美国站收款账号) [2]
  2. 提交验证:登录卖家后台,点击“重新激活账户”按钮,核对公司名称、注册地址、法定代表人等关键信息 [2]
  3. 材料上传:部分卖家需上传地址证明文件,如银行对账单、水电煤账单或公司章程(具体要求依站点及企业类型而定) [2]
  4. 等待审核:基本信息核验为主,提供真实、完整材料后通常可快速通过 [2]
  5. 结果反馈:审核通过后账户自动恢复;未通过则系统将提示需补充材料 [2]
  6. 后续跟进:验证完成后,建议定期检查各站点账户状态,确保销售权限持续正常 [2]

避坑指南,远离潜在风险

尽管官方声明不影响其他站点,但为防范系统误判或关联审核风险,建议及时响应验证要求 [3] 。关键注意事项如下:

  • 信息真实:所有提交资料必须真实有效,虚假材料可能导致账户永久停用 [3]
  • 材料完整:上传的地址证明须清晰可辨,且含公司名称、注册地址、签发日期等关键要素 [3]
  • 及时处理:收到验证提示后应尽快完成,避免因逾期影响销售及资金提现 [3]
  • 专业支持:具体操作细节或文件模板可查阅亚马逊官方帮助文档,或联系卖家支持团队 [3]
【声明】内容源于网络
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