京东、贝壳、龙湖加速布局家装整装渠道
近期，家装行业迎来新一轮资本关注与渠道升级。继贝壳之后，京东旗下自营家装品牌“京东生活家”于西安正式开业，目前已在全国18个城市开设体验店，覆盖成都、沈阳、北京、天津、长沙、重庆、武汉等重点区域。
与此同时，龙湖地产于2025年正式进军家装赛道，推出“龙湖智造家”品牌，已在广州、成都、重庆、杭州、西安、苏州等9个一二线城市开展业务，累计推进项目超20个 [2] 。
随着头部平台与房企深度入局，整装渠道正加速重构供应链生态，对陶瓷等主材供应商提出更高标准：如何适配贝壳、京东等平台的供应链管理规范与服务交付体系，已成为行业共性课题 [3] 。
京东生活家：电商自营模式切入家装服务
京东生活家入驻西安京东MALL未央店，是其首次以直营连锁形式落地线下家装服务，旨在回应行业长期存在的信任危机 [4] 。
该品牌采用“京东自营全程负责”模式，依托平台信用对设计、施工、交付全链路兜底，致力于将家装从“不确定性高”的随机过程，转变为结果可预期的标准化交付 [5] 。
为保障质量与效率，京东生活家构建七大支撑体系，核心包括：直属管理的产业工人团队，以及名为“楚格峰”的精密工艺系统 [6] 。
在选材方面，已全球甄选超50个知名品牌，70%以上品类为进口产品；并承诺“材料真品、环保合格、价格固定”，实现合同全程透明化 [7] 。
配套推出“三省一免”客户权益：依托京东供应链与专项补贴，帮助消费者节省材料、时间及服务成本；对非客户原因产生的增项予以免费，降低预算超支风险 [8] 。
贝壳与龙湖：整装赛道的双轨实践
贝壳家装近年保持稳健增长：2023年、2024年净收入分别为109亿元和148亿元，贡献利润率分别为29.0%和30.7%；2025年前三季度净收入已超118亿元，其中第三季度单季达43亿元，利润率升至32% [9] 。
数据显示，瓷砖类产品约占贝壳家装总销售额的5%，据此推算，其核心瓷砖供应商年业务量可达约6亿元 [10] 。
龙湖智造家依托地产开发背景，在全国60个城市交付精装修住宅超60万套，已整合300多家国内外知名品牌，建立覆盖设计、施工、售后的标准化交付流程 [11] 。
传统家装企业承压，整装渠道加速集约化
与头部平台扩张形成反差的是，2025年以来多家传统家装公司出现经营风险，甚至负责人失联；厦门某装修公司近期停业，部分未签资金托管协议的业主需诉诸法律维权 [12] 。
行业正由“粗放生长”转向“精简聚合”：贝壳全国瓷砖类战略招标中，70余家竞标品牌仅东鹏、蒙娜丽莎、欧神诺三家入选；京东生活家亦宣布与诺贝尔瓷砖达成合作，聚焦高端产品与全国核心城市渠道协同 [13] 。
整装渠道演进将持续重塑陶瓷行业竞争格局——能否以更集约的成本管控、更稳定的服务交付能力赢得头部装企青睐，已成为陶瓷企业转型升级的关键命题 [14] 。
