Ozon推出“退货重售”新政，中国跨境卖家降本增效新机遇
对于Ozon中国跨境卖家而言，退货长期是运营痛点：无海外仓支撑下，退货、拒签通常只能选择销毁或退回，而退运成本常高于货值，导致多数商品默认销毁。
部分第三方物流（如CEL、UNI）虽提供改派服务，但因未纳入平台统一管理，时效差（平均需1个月）、操作繁琐且易出错 [2] 。
Ozon官方“退货重售”政策正式落地
在近期卖家峰会上，Ozon宣布面向中国卖家推出官方主导的“退货重售”服务——买家退回的商品无需运回中国，直接在俄罗斯本地完成质检、上架与二次销售 [3] 。
三步完成退货重售
1. 买家退货后，商品直送Ozon俄罗斯本地仓库；
2. 仓库进行标准化质检，确保符合二次销售质量要求；
3. 卖家后台重新上架，触发新订单即可完成二次销售
[4]
。
适用范围覆盖无理由退货、拒收、未取货等常见场景；珠宝定制、药品、食品及贴身衣物等特殊品类除外 [5] 。
包装完整性成为关键：平台将优先依据外包装状态判断是否进入质检流程，建议将包装视为产品组成部分进行设计与加固 [6] 。
操作便捷，成本可控
卖家可在后台开启自动转售功能，支持按SKU单独设置或批量操作；重售商品仅按俄罗斯本土标准收费，无额外佣金；仓储期最长免费365天，期间产生新订单即可立即二次销售 [7] 。
退货全流程由平台统一管理，卖家可实时查看每笔退货进度与货品状态，提升响应速度，显著降低货损率 [8] 。
需注意：该政策虽机制完善，但实际落地涉及多环节协同，结合俄方执行风格，初期可能出现流程延迟或异常，建议卖家提前预留缓冲周期并加强状态监控 [9] 。
