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模型评测“测什么”才不跑偏?三类评测一把捋清!

模型评测“测什么”才不跑偏?三类评测一把捋清! 人人都是产品经理
2026-01-03
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导读:模型评测中最危险的陷阱不是缺乏测试,而是测试泛滥却无法推动决策。

模型评测中最危险的陷阱不是缺乏测试,而是测试泛滥却无法推动决策。本文介绍一套经实战验证的分类评测体系:专项能力、功能模块、性能指标三大航道,助你将评测从散点检查升级为精准决策工具

———— / BEGIN / ————

我做模型评测时,最怕的不是“没测”,而是“测了很多,但结论推不动任何决策”。一旦评测目标不清晰,团队容易陷入散点式测试:今天跑文本效果,明天测推理速度,后天试RAG,最终堆出一堆表格——看起来很努力,却没人能回答一句:这次评测究竟服务于哪个上线动作?

因此,我会先将“测什么”明确划分为三类,并将其作为评测导航:专项能力、功能模块、性能指标。

每次评测都先选定“航道”,再决定题目、方法和产出形式。

这样做的核心价值在于:评测不再是零散检查,而是可直接支撑产品选型与迭代优先级的决策工具。

评测三航道:能力、链路、成本

以下“导航图”是我常用的心智模型,既用于文章中引导读者,也作为我日常评测的Checklist。

这三类并非“全部都要做”,而是“按阶段做”:先证明它会,再证明它能稳定用,最后证明它能在预算内跑得动。

专项能力评测:确认“它会不会这件事”

专项能力评测类似“岗位技能面试”:明确模型需承担的工作,就针对性测试其是否具备相应能力。它适用于模型选型、升级或首次接入新模型阶段——此时无需完美,只需判断是否有资格进入下一环节。

我以具体业务场景拆解能力,而非泛泛评价“生成效果好不好”。例如:

文本生成(客服/助手类)

重点考察三项能力:会不会装懂、会不会走流程、会不会说人话。

  • 会不会装懂:设计模型必然不知答案的问题,观察其是坦诚回应、引导补充信息,还是自信编造合理解释。线上投诉高发点往往不是“答错”,而是“自信地胡说八道”。

  • 会不会走流程:使用需多步追问才能解决的问题(如“订单一直显示已揽收怎么办”),检验系统是否能主动索要订单号、渠道、收件信息等关键字段,而非输出万能话术。

  • 会不会说人话:在确保答案正确的前提下,评估语气是否自然友好;“能解决问题”是底线,“让用户愿意继续聊”是加分项。

文生图(电商/内容生产类)

不只问“好不好看”,而聚焦四个可执行检查点:要素齐不齐、风格稳不稳、材质光影真不真、细节有没有崩。

以白底主图为例,重点检查:主体是否居中、阴影是否自然、透视是否一致、包装文字/标识是否变形、材质表现是否符合描述(如磨砂/金属/玻璃的反光逻辑差异)。

垂类能力(教育/医疗/法律等)

将垂类任务视为“逻辑考试”而非“语言考试”。最大风险不在于表达不流畅,而在于用流畅语言输出违背行业逻辑的结论。因此,题型强调强约束性:需明确推导过程的任务,或要求解释“为什么”的判断题。

专项能力评测的目标非常明确:不是寻找“最强模型”,而是筛选“有资格进入下一关”的模型。宁可在本阶段剔除明显不合格者,也不将其带入系统链路造成工程资源浪费。

功能模块评测:测“链路”,不是“模型看起来很聪明”

进入此阶段,关注点从“模型单点能力”转向“系统协作能力”。RAG、Agent、多模态均被视为端到端链路进行测试——多数线上问题并非源于模型本身,而是链路不稳定、约束缺失或工具调用不可靠。

一句话定义该类评测:我不是测“它会回答”,而是测“它能否可靠完成任务”。

RAG 评测:紧盯“检索 + 引用 + 约束”

核心考察点包括:检索是否找得到、找得准;引用是否正确;回答是否被证据严格约束。

我会故意注入“相似但错误”的干扰材料。最危险的情况是:检索命中错误文档,模型仍高度自信输出结论。稳定RAG系统应在证据不足时降低置信度、提示信息缺失,或明确声明“需要更多资料”。

Agent 评测:紧盯“计划—调用—校验—收尾”

将Agent视作做事的人来考核:能否先拆解目标、再调用工具、继而校验结果、最终闭环收尾。

重点关注三类典型失败:漏步骤(如未确认关键信息)、调用错工具(将查询误作修改)、未校验即下结论(工具返回为空时仍编造结果)。

多模态评测:紧盯“看懂 + 结构化输出 + 一致性”

不止满足于“能描述图片”,更关注能否将图像信息结构化提取,并在多轮交互中保持前后一致。

例如分析商品图,期望输出涵盖材质、颜色、版型、细节;换一种提问方式后,答案仍须保持一致,避免自我矛盾。

此类评测越扎实,越易定位问题根源:是模型能力、检索机制、工具调用、还是提示词/约束设置所致。对产品而言,意味着能快速迭代,而非陷于“模型不行/系统不行”的无效争论。

性能指标评测:不上线才发现“太慢/太贵/撑不住”

性能指标看似偏工程,实为产品成败分水岭。常见情形是:效果评测优异,但上线后因响应慢、成本高、上下文承载力不足,导致体验崩塌——前期所有质量优化随之失效。

我用朴素的产品语言定义该类评测:能否以可承受的成本,稳定交付预期体验?

  • 速度:不仅关注平均响应时间,更紧盯P95/P99长尾延迟。用户体验往往死于高峰期突然不可用。

  • 成本/资源:相同效果下若成本相差一倍,产品策略将完全不同——是否全量上线、是否需分层路由、是否引入降级机制。

  • 上下文:拉长多轮对话,观察模型是否会遗忘先前内容。许多复杂任务失败,并非因推理能力不足,而是上下文断裂导致链路中断。

一个极简选择流程,让评测不再散点

为避免“什么都测一点”,我采用如下决策流程确定当前评测主战场:

我现在处在什么阶段?

未更改: │

未更改: ├─ 选模型 / 换模型 / 新模型到手 → 先做①专项能力(确认有没有资格)

未更改: │

未更改: ├─ 做成系统 / 接 RAG / 上 Agent / 做多模态 → 主做②功能模块(把链路测稳)

未更改: │

未更改: └─ 准备上线 / 扩量 / 预算敏感 / 高峰期风险 → 补齐③性能指标(跑得动、扛得住)

这套逻辑的核心价值在于:每轮评测都能产出“可行动”的结论——明确告知团队:本次评测是为“选谁”“修哪里”,还是“能不能全量上线”服务。

本文最后想强调的一句话:

我做模型评测不是为了跑分,也不是为了做漂亮的报告。我真正想要的是:用一套清晰的分类,把“我觉得”变成“我有证据”,把“争论”变成“决策”。只要评测能推动下一步动作,它就是有价值的;反之,若评测结束无人知道该做什么,那它大概率只是“看起来很努力”的自我感动。

———— / END / ————

【声明】内容源于网络
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人人都是产品经理
产品思维是每个人的底层能力。成立15年来,致力于将产品经理的方法论与实践经验转化为各行业的通用能力。
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