海口综合保税区获企业锦旗与感谢信，营商环境获高度肯定
“排忧解难效率高，赋能发展见真情！”
2025年，中车国际车辆产业（海南）有限公司、中免（海口）国际免税城有限公司等企业向海口综合保税区管委会赠送锦旗，感谢其在过去一年中为企业排忧解难所采取的有力举措和取得的务实成效。这是对园区优质营商环境的高度认可。
中免集团（海南）运营总部有限公司、海南钧达新能源科技股份有限公司等企业也相继发来感谢信，体现政企携手、同频共振、相向而行的良好态势，助力形成各类经营主体竞相提质的发展格局。
聚焦服务效能，夯实政务环境基底
园区坚持以企业需求为导向，推动政务服务标准化、智能化、便利化：
- 平台集成响应快：“企速应”服务平台建成投用，建立企业诉求快速响应机制，并持续拓展“信用+”应用场景。
- 大厅办理效率高：政务服务大厅完成整合，实现300余项业务“一站式”通办；行政审批“零跑动”、窗口服务“持证上岗”、办事结果“好评”三项指标均达100%常态化。
- 基础设施保障强：圆满完成片区管线迁改与道路贯通工程；协同公安、消防等部门高效处置突发情况，持续维护安全稳定的生产经营环境。
深化制度创新，形成一批标志性成果
依托海南自由贸易港与海关特殊监管区政策叠加优势，园区推动多项制度集成创新落地见效：
- “三链融合”监管模式获国家级表彰：与海口海关联合推出的《“三链融合”监管模式，畅通海南免税产业发展快车道》案例，入选国务院减负办2025年全国“服务企业在基层”十佳案例，为海南省唯一入选项目。该模式通过“先入区后报关”“免保衔接”等创新举措，平均压缩整体通关时效40%，降低企业物流及运营成本55%，服务货值超182亿元，有力促进免税产业集聚发展。
- 改革经验获省级部门推广：加工增值业务备案“一事联办”、再制造产品进口试点等做法，被海南省营商环境建设厅列为“营商环境实践者”典型经验公开推广。
2025年以来，综保区完善“免申即享”实施细则，新增兑付奖励资金668.56万元，惠及企业90家次；累计已拨付奖励资金4556.03万元，惠及企业196家次。
响应企业诉求，践行精准服务理念
园区始终将解决企业急难愁盼问题置于工作首位：
- 急难问题快速协调：针对纬而瀚能源、泰新电气等企业面临的紧迫困难，管委会主动介入、迅速对接，帮助企业化解风险、保障运营。
- 走访企业常态开展：全员定期深入企业，送政策、听意见、解难题。
- 诉求办理闭环管理：依托“企速应”平台等渠道，对企业反映问题实行全流程跟踪督办与反馈，确保“件件有落实、事事有回音”。
锦旗与感谢信，承载着企业肯定，也寄托着更高期许。下一步，海口综合保税区将持续坚持“服务企业为本”理念，把营商环境建设作为重点工作高位推进，着力构建更加市场化、法治化、国际化的一流营商环境，以更优质高效的服务支持企业放心投资、安心经营、舒心发展，加快打造自贸港建设中更具吸引力、竞争力和影响力的营商高地。
来源：海口综合保税区