微软Teams将接入Wi-Fi定位，精准识别员工是否在办公室
不久之后，使用微软Teams的企业将能通过Wi-Fi数据判断员工是否真实在岗——不仅统计在线时长，还可确认其物理位置。官方称此举旨在提升IT安全与工作效率，但实质反映雇主对居家办公“幽灵工时”现象的普遍担忧。
即使在办公室，工位也并非持续被占用。（Foto：picture alliance/dpa）
这种监控是否合理？争论背后隐含一个常见假设：居家办公者更易“灵活调整”工作时间。然而，德国最新实证研究揭示了更复杂的现实。
87%员工自评工时记录准确，系统性舞弊并非常态
软件商Timo委托Consumerfieldwork开展的《2024年工作时间跟踪研究》访问了1000名员工和373名雇主代表，是迄今最全面的相关调查。
结果显示：87%的员工认为自己工时记录“很高”或“基本正确”，仅13%承认偶有疏忽；约70%的雇主曾发现内部存在工时误差，但多属个别案例，非系统性问题。
研究表明：在家办公可能成为职业发展的障碍。（Foto: ntv）
七成员工承认工作时间处理私事，但界限本就模糊
约70%员工表示至少偶尔会在工作时间处理私事。从法律角度看，这或构成“时间窃取”，但现实中办公室与居家场景下，工作与休息的界限本就高度融合。
低价“鼠标抖动器”等防休眠工具普及，虽降低技术作假门槛，却不能证明欺诈已成常态。吕讷堡大学工作心理学家劳拉·文茨指出，“每一分钟偷懒”可能引发团队效仿，削弱整体积极性，因此企业对工时管理愈发敏感。
虚报工时多因未获补偿，而非单纯懒惰
Timo研究显示，约三分之一员工不准确记录工时，主因为未支付的加班费、家庭负担或对工作环境不满；许多人视其为非正式“补偿”，而非欺诈。文茨强调：“纯粹因懒惰而虚报的情况极少，更多是一种‘小小的报复’。”
居家办公者实际工作更长，但缺乏清晰记录
巴伐利亚数字化转型研究所数据显示：截至2024年底，德国39%就业人员至少偶尔居家办公；其中30%承认工作时间处理私事，办公室人群该比例为22%。值得注意的是，居家办公者也更常在办公室“消磨时间”，说明“等待时间”普遍存在，形式不同而已。
施普林格·自然出版社多项研究证实：居家办公常伴随工作超时、无偿加班及“永远在线”压力，且缺乏规范的时间记录机制。在此背景下，适度、透明的工时跟踪既保障雇主权益，亦有助于员工厘清工作与休息边界。
结果导向优于工时监控：信任比技术更重要
企业面临根本选择：是以“分钟数”衡量效率，还是聚焦于工作成果？劳动研究者普遍认为，仅依赖出勤与活动量已过时。文茨建议以“已完成任务”与“可达成目标”为考核核心；律师迈克尔·富尔罗特亦指出，德国劳动法认定雇佣关系，员工提前下班须明确告知，隐瞒离岗属违规。
依赖Wi-Fi追踪、活动日志等技术手段应对疑似舞弊，往往治标不治本。现有证据表明，问题根源常在于组织结构缺陷，而非监控不足。信任无法替代规则，但监控也无法替代良好工作环境的设计。营造高效、公平、互信的文化，远比单纯监视办公地点更具价值。