跨境电商正面临深刻变革。辞旧迎新之际，越来越多从业者面临职业选择的难题。近期，运营、开发等岗位求职者明显增多，预计春节后将有更多跨境人加入就业大军。行业普遍认为，随着跨境电商经营难度加大，叠加AI技术快速渗透，打工人淘汰率或将显著上升。
年前现裁员潮，运营压力加剧
一位运营助理透露，因公司组织架构调整及个人经验不足，在临近转正时被优化。尽管有意继续从事运营工作，但其对广告优化等专业能力缺乏信心，目前处于焦虑状态。类似情况并非个例，有跨境电商负责人表示，已劝退一名入职近一年但业绩为零的运营人员。
近期，“求职碰壁”“惨遭优化”等话题频繁出现在跨境圈。部分头部企业也被曝出大规模裁员，据员工反馈，公司按N+1标准补偿，多个亏损项目的产品线已被砍掉。
业内人士分析，受国内外税务政策变动影响，企业运营成本持续攀升，主动裁员成为降本增效的重要手段。这反映出管理层应对市场变化的清醒认知。而“跨境生意难做”的现实，也给一线从业者带来巨大生存压力。
有亚马逊运营指出，当前提成制度多以回款抵扣货款方式核算，同时公司要求大量上新测款、强行推广，形同“题海战术”。滞销库存带来的成本压力最终由利润承担。叠加新增税费负担——包括1%增值税、5%企业所得税、20%分红税等，原本微薄的利润进一步被压缩。
另有运营反映，即便选品成功、产品起量，由于公司提成机制不合理，最终仍无法获得应有回报。随着平台竞争加剧，运营之间、企业之间的内卷愈演愈烈，跨境电商整体红利期已过。
AI加速渗透，企业聚焦人效提升
近期某知名跨境公司裁员事件引发热议：“有了AI，企业就不需要那么多人了。”虽属猜测，却折射出AI对行业的深远影响。如今，无论是中小卖家还是大型企业，都在积极引入AI技术实现效率跃升。
一位深耕亚马逊的卖家介绍，公司已将AI全面应用于视觉与文案创作流程，涵盖产品图渲染、Listing五点描述生成、品牌故事撰写乃至LOGO设计，实际效果显著。
汽摩配类目卖家则重点将AI用于选品环节：一方面通过AI抓取社交媒体、谷歌等平台的用户需求和搜索趋势；另一方面爬取主流电商平台前端数据并进行初步归类分析。不过该卖家强调，最终决策仍由人工完成。他期待未来AI能独立输出高质量分析结果，企业仅需审核即可。
“我们2026年的目标是实现约70%的业绩增长，但严格控制人员规模，不进行任何扩张。”该汽配卖家表示，“核心策略是深度应用AI智能体，覆盖各业务场景，通过提升人效驱动增长，杜绝人力成本增加。”
从业者出路何在？
“只求业绩增长，拒绝人力扩张”已成为众多卖家的共识。AI已在VOC分析、Listing打造、关键词拓展、广告投放优化、数据分析等多个环节发挥作用。就连复杂的谷歌广告，如今也有AI工具自动完成分析与调整。这些原本依赖运营完成的工作，正被更高效、低成本的AI替代。
一位运营坦言，原计划春节后跳槽，但考虑到行业环境，决定暂缓离职。“即使换工作，也未必更好。”随着AI与RPA工具落地，部分岗位已被精简，尤其是数据采集助理、物控等重复性高的职位首当其冲。
此外，AI在作图、视频生成方面已达到高度逼真水平，不少商家开始用AI视频替代实拍内容，对美工岗位造成冲击。尽管AI视频效果未必优于实拍，但其核心优势在于大幅降低制作成本与周期。
业内观点认为，AI短期内尚无法完全取代人工，仍将作为辅助工具存在。然而，其正在加速淘汰低效劳动力。跨境电商步入成熟期，企业更需要高素质复合型人才。真正的挑战或许不是AI取代你，而是企业在降本增效压力下选择淘汰你。
