如果你是一个在非洲或者准备来非洲的华人,想在这里把贸易做起来,那么“找客户”这件事,就是你一切生意的生死线。别听那些虚头巴脑的“市场前景广阔”,咱就聊最实在的:客户在哪儿,怎么把他们挖出来,并且让他们愿意和你做生意。
非洲市场有个最核心的特点:信息不透明,但人情很通透。这意味着,单纯靠谷歌、发邮件、投广告,效果可能连国内或欧美市场的一半都不到。这里更信面对面,信熟人介绍,信长期建立的信任。你的华人身份,在这里是把双刃剑——用好了,是信誉和实力的桥梁;用不好,就是隔阂。
废话不多说,直接上干货。找客户,无非是线上线下、直接间接这几条路。但在非洲,每条路的走法都有门道。
第一步:把“定位”搞明白,别当无头苍蝇
找客户之前,先问自己三个问题:
我到底卖什么? 是日用百货、建材五金、机械设备,还是食品原料?不同产品,客户群体天差地别。卖手机配件的和卖矿山机械的,找客户的方法完全不是一回事。
我想主攻哪个国家、甚至哪个城市? 非洲54个国家,差异比欧洲还大。西非的尼日利亚、加纳,东非的肯尼亚、坦桑尼亚,南非及周边,北非的埃及、摩洛哥……每个区域的商业中心、辐射能力、主力客户类型都不同。先聚焦一两个国家,吃透,比你满天撒网强十倍。
我的客户是终端零售商、中小批发商,还是大型进口商或政府项目承包商? 这决定了你的打法。找零售商,你得跑市场;找批发商,得混商圈;找大进口商或承包商,那需要不同的渠道和关系。
心里有谱了,咱们开始行动。
一、 线下渠道:压舱石的功夫,必须下苦力
在非洲,线下永远是王道,是建立信任不可替代的一环。
扫街与蹲守本地批发市场: 这是最土但最有效的方法。拉各斯的“中国商城”、达累斯萨拉姆的Kariakoo市场、内罗毕的Eastleigh区、阿克拉的Makola市场……这些地方是本地贸易的心脏。带上名片、样品(如果方便)、产品目录,一家一家店进去聊。别只找店主,多和店里的伙计、采购经理聊。带上一个靠谱的本地翻译(不是临时雇的,最好能长期合作),他能帮你听出弦外之音。第一次去混个脸熟,第二次、第三次再去,人家才会把你当回事。
深度参与行业展会: 这是接触高质量客户、尤其是大中型客户的捷径。关注你目标国家主要的行业展(建材展、家电展、食品展、汽配展等)。关键不是只去参展(成本高),而是去观展、逛展。 在展会上,那些设展的本地公司,很多本身就是大进口商或代理商;更多来逛展的,是来自全国各地的实力买家。准备好你的介绍,主动交换名片,后续跟进。展会是信息和人脉的爆炸点,效率极高。
融入本地商业社群与协会: 每个国家、每个行业都有商会或行业协会。比如尼日利亚的“制造商协会”、肯尼亚的“肯尼亚国家商会”。想办法加入进去,参加他们的会议、酒会、讲座。这里聚集了本土的商业精英。你的身份在这里有优势——一个积极融入本地商业社会的华人,会比一个躲在华人圈里的商人更容易获得注意和信任。
善用“中间人”或“顾问”: 在非洲,找到一个可靠的本地“合伙人”或商业顾问至关重要。这个人可以是当地有威望的商人、退休的行业官员、或者资深律师。他们深谙本地规则、人脉广布,能为你引荐关键客户,并帮你规避很多坑。当然,这需要仔细甄别和建立互信,回报可以是佣金制或顾问费。这是打开局面的快车道。
二、 线上渠道:放大器与侦察兵,要用巧劲
线下建立信任,线上扩大接触面和提高效率。
Facebook: 在非洲,Facebook不只是社交,更是商业平台。加入你目标行业的本地小组(Groups),比如“尼日利亚建材贸易商”、“肯尼亚进口商交流”等。不要一上来就打广告,先观察、互动、评论,建立个人形象。然后可以有针对性地发产品帖,或者私信小组里的活跃成员。很多中小批发商都在上面活跃。
WhatsApp Business: 这是非洲商业沟通的“血液”。申请一个WhatsApp Business账号,完善产品目录。将线下收集到的名片、线上接触的潜在客户,全部导入WhatsApp进行日常沟通和跟进。建立群组,发布新品和报价,但切记不要滥发信息骚扰。
本地化B2B平台与搜索引擎:
谷歌搜索技巧: 用本地语言(英语、法语、葡萄牙语等)+ 行业关键词 + “importer”、“distributor”、“wholesaler”、“company”在你目标国家域名(如.co.ke, .ng, .gh)下搜索。虽然效率不如线下,但能挖到一些正规公司的信息,作为初步清单。
善用政府与公共信息:
查阅目标国海关的进出口数据(如果公开),可以查到某些品类的主要进口商公司名称。
关注中国驻当地使馆经商处的网站和公众号,他们经常会发布当地的经贸资讯、招标信息,有时会有企业名录。这是非常权威的信息源。
三、 华人网络:借力与避坑,要辩证看待
融入靠谱的华人商会/同乡会: 在非洲的成熟华人商会里,有很多前辈。他们的经验和人脉是无价之宝。通过他们,你可能会获得一些客户转介绍,或者了解到哪些本地客户信誉较好。但切记,生意最终要自己做,关系也要自己建立,不能完全依赖他人。
谨慎对待“纯华人圈”内的客户信息: 非洲有些所谓的“客户资源”,可能已经在华人圈里倒手无数次,竞争激烈且客户被养得很刁。对于这类信息,要抱着参考的态度,重点还是自己开拓一手资源。
最后,几个保命的提醒:
信任建立需要时间: 非洲客户不会因为一封邮件或一次见面就下单。可能需要三个月、半年甚至更长时间的跟进、拜访、喝咖啡,才能建立初步信任。急不来。
小订单是试金石: 别看不起小订单。主动提出可以发小批量样品单,这是展示你诚信和产品质量的最好方式。很多大客户都是从一个小试单开始的。
信誉就是一切: 在非洲,一个华人的坏名声传得很快。答应的事一定要做到,产品质量要对得起描述,出了问题要积极解决。保护好你的个人和公司信誉,这是你最大的资产。
安全永远是第一位: 外出见客户、跑市场,注意人身和财物安全。尽量了解当地治安情况,避免前往危险区域。
总而言之,在非洲找客户,没有捷径,是一场 “线上侦察 + 线下深耕 + 人情练达” 的组合拳。你的华人身份,加上愿意扎根本地、尊重本地规则的诚意,就是你最好的名片。2026年了,信息更发达,但非洲商业的本质没变——关系是路,信任是桥。把这篇文章的思路,变成你每天的行动,客户资源自然会慢慢汇聚起来。祝你开年顺利,在非洲闯出一片天。


