共鸣的艺术：打动，不打扰消费者的密码
12月3日-4日，第十届灵眸大赏Morketing Summit·智启于中国上海举办。在首日“智启·品牌建设与全域增长”论坛上，保乐力加中国品牌总监杨静怡围绕《共鸣的艺术：打动，不打扰消费者的密码》主题展开分享。
不少“老品牌”面临共同困境：手握百年积淀与经典艺术IP，却难以引发年轻人的情绪共鸣。砸钱创意、跟风互动看似热闹，却常仅带来短暂流量，真正沉淀的品牌好感寥寥。
当品牌将数十年前的艺术资产生硬嫁接给被现实压力裹挟的年轻群体，当“品牌说什么”与“用户想听什么”严重错位，一个尖锐问题浮现：脱离真实情绪的“艺术自嗨”，再精致也只是一场单向输出的独角戏。
那么，真正的情绪价值该如何构建？
保乐力加中国品牌总监杨静怡以绝对伏特加2025年实战案例回应：情绪价值不是品牌单方面呐喊，而是双向互动，甚至是双向“审判”。情绪营销不应是零散热点或活动策划，而应是一套以用户为核心的完整思路：以用户情绪痛点锚定方向，借场景洞察校准创意；用内容留白激发真实共鸣，靠轻量互动沉淀品牌好感；并通过每一次试错与复盘，反哺对情绪价值的底层理解。
读懂被现实困住的年轻人
绝对伏特加拥有160年品牌历史。1984年Andy Warhol画作使其声名鹊起；1985年Keith Haring联名创作更赋予其深刻艺术烙印。2025年恰逢1985年联名40周年，品牌启动全新Campaign，目标明确：和年轻人共情。
目标受众为20–30岁、有独立思考能力的千禧一代，男性略多，集中于一线及新一线城市。比人口标签更重要的是他们的情绪状态：生机勃勃的老年人，忧心忡忡的中年人，死气沉沉的年轻人——这批年轻人经历疫情压缩的大学时光，毕业即遇就业压力；初入社会后生活高度程序化，却仍保留一丝自嘲、搞笑与释放冲动的积极底色。
那么，40年前艺术家联名的品牌历史，如何与当下迷茫疲惫的年轻人产生情绪共振？
三次创意试错
第一次试错：复刻艺术场景，一场无视用户状态的自嗨
团队初期设想复刻Keith Haring纽约地铁涂鸦精神，将中国地铁站变为“艺术现场”，邀请抖音涂鸦艺术家与路人共创，对抗日常单调。
但复盘时提出关键质疑：目标用户加班10小时后拖着疲惫身体坐地铁回家，还被老板PUA，是否真有心情参与艺术创作？此事对他们而言过于奢侈。
由此意识到两大误区：一是避免品牌自说自话，不能因有艺术家资源就强行谈艺术，须先判断用户是否有此心情与需求；二是避免过度迎合而丧失品牌立场，不能为共鸣而共鸣，致消费者遗忘品牌本身。
破局方向明确为两点：一是从产品功能转向用户场景，思考“用户在什么情境下需要我的产品及其背后的情绪价值”；二是挖掘品牌遗产与用户记忆的交集，在品牌历史、技术或价值观中，寻找与某代际人群共有的文化记忆或情感结构连接点。
第二次试错：强行解决问题，一次越界的“说教式共情”
团队曾尝试以“像Keith Haring小人一样动起来”为内核，号召年轻人在地铁站跳舞释放情绪，并计划联动特色KOL带动传播。
但再次反思：地铁跳舞能否解决PPT截止、房租、职业发展等现实难题？该创意流于表面，落入“过度解决用户问题”的说教陷阱。
正如亲密关系中的沟通逻辑——对方倾诉并非寻求方案，而是渴望情绪确认。品牌亦应做共鸣者与陪伴者，提供“情绪确认”：我懂你，而非说教者。需从具体场景出发呈现情绪多元面相，并主动留白。
第三次试错：包揽所有情绪，一场泛而不精的无效覆盖
两次失败后，团队提出“把各种情绪都调入酒里”，试图通过符号化表达覆盖生活、工作、感情全维度情绪。
但最终清醒认知：当什么都想覆盖时，反而无法精准回应任何人的情绪。内容泛化看似包罗万象，实则空洞无物。
核心方法由此确立：锁定一个极其具体而尖锐的情感母体，再通过不同圈层、媒介与视角进行多切面表达。该母体不可宽泛如“爱情”“奋斗”，而须精准至“暗恋时的小心翼翼”“北上广深加班夜后地铁上的无力感”——唯有母体足够尖锐，不同切面才能激发真实共鸣。
做一场不打扰的陪伴
三次试错后，最终创意落定：让Keith Haring瓶身上的简笔画小人“活过来、逃出去”。他不再只是联名符号，而是从瓶中、广告里、地铁站中“逃出”：跑得比年轻人更快、更有勇气，在城市中自由穿梭，留下一句句“出逃的心声”。
这不是艺术展，也不是说教现场，而是一个可轻触、可卷入的行动空间。项目落地于上海、广州、成都三地地铁站，打造绝对伏特加主题地铁：
地铁门、窗、出口贴满“出逃小人”与扎心文案：“工位不是归宿，快乐才是终点”“生活不是模板，不要Ctrl+C、Ctrl+V”“下一站不是加班，是回归自己的生活”。
设计轻互动激发UGC：各站设领取点免费发放官方周边，需发布小红书笔记；冰箱贴背面标注邻近小酒馆，凭贴可免费畅饮一杯绝对伏特加——为渴望改变的年轻人，提供一个微小却确定的“出口”。
构建深刻品牌情感连接，始于精准的情绪共鸣，成于谦逊的陪伴姿态，胜于开放的内容结构。它不是标准公式，而是一门创造性艺术。终极目标，是让品牌从冰冷Logo、透明酒液，升华为一个能慰藉凡人的温暖情感符号。
