“尽管零售业在年末冲刺阶段全力促销，但圣诞季的早期数据显示，实体店需求疲软。线上零售则表现更为积极，实现两位数增长，这很可能得益于更大力度的促销活动”
尽管零售业在年末冲刺阶段全力促销，但圣诞季的早期数据显示，实体店需求疲软。线上零售则表现更为积极，实现两位数增长，这很可能得益于更大力度的促销活动。
巴西全国范围内的消费者流动监测显示，12月实体门店客流量同比下滑9.8%，而2024年同期已较上年下降3.8%。这项由Virtual Gate（一家成立20年、通过3500个摄像头电子监测店内客流的企业）为开展的调查覆盖全国65%的购物中心。数据显示，在圣诞购物高峰期的12月15日至25日期间，商场门店客流量下降9%，临街店铺下降6%。
12月26日，圣保罗州商业联合会（FecomercioSP）重申预测：圣保罗州圣诞销售额将达1497亿雷亚尔（按当前汇率约合300亿美元），同比增长4%。但根据巴西央行预测的2025年通胀率4.33%，这一增速实际意味着商品购买量的萎缩。
实体零售在巴西零售业中占据主导地位，贡献约85%的总营收。巴西国家地理统计局（IBGE）数据显示，全国约有150万家商业机构，剩余15%营收来自线上销售。当客流量下滑时，名义收入的回升需依赖到店顾客人均消费量超越上年水平，以抵消客流损失。
调查显示，南部和东南部客流降幅最大，可能受同期暴雨和强风天气影响。积极信号在于，全国客流高峰集中在12月22日（周一）和23日（周二），这得益于圣诞节落在周四，促使消费者提前采购。
巴西国家地理统计局《月度贸易调查》（PMC）显示，2023年全渠道零售名义收入同比增长7.8%，销量增2%，高基数给今年增长带来压力。零售咨询机构Varese Retail合伙人阿尔贝托·塞伦蒂诺（Alberto Serrentino）指出，消费者需应对年利率15%的高负债，加之在线博彩分流支出（央行数据显示巴西人每月在线赌博交易额达300亿雷亚尔，约合60亿美元），削弱了消费能力。
实体店客流下滑或与电商转移有关，但线上销售仅占巴西零售总额的15%，对整体业绩的拉动有限。电子电器及科技产品是线上最能带动总增长的品类，例如Magazine Luiza（Magalu）前三季度线上销售额已达320亿雷亚尔（64亿美元），是实体店143亿雷亚尔（29亿美元）的两倍多。
电商监测机构Confi Neotrust数据显示，平安夜当天线上零售同比增长20.17%，达6.175亿雷亚尔（1.24亿美元），订单量增28.22%，销量增24.34%。这反映消费行为转变——销量增长抵消了6.28%的客单价下滑。整个圣诞周线上销售额59亿雷亚尔（11.8亿美元），同比增14.23%，但客单价持续走低，周内降幅近8%。该公司报告指出："较平安夜单日更显著的客单价下滑，说明促销活动贯穿整周。"此外，销售高峰出现在12月19日，24-25日放缓，表明消费者为预留物流时间而提前采购。