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购物车弃购率高企:专家解析消费者为何在结账环节放弃购买

购物车弃购率高企:专家解析消费者为何在结账环节放弃购买 南美跨境电商资讯
2026-01-02
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导读:巴西电商购物车弃购率高达80%,症结在于支付流程繁琐且耗时久,JustaPay 平台致力于改善这一现状。

巴西电商购物车弃购率高达80%,症结在于支付流程繁琐且耗时久,JustaPay 平台致力于改善这一现状。

该平台运用生物识别即时支付、一键支付及支付标记化等技术,实现一键下单,将亚洲成功模式适配巴西本土市场。

除技术赋能外,平台还通过发放最高10%折扣的潜客挽回策略及会员忠诚度计划,助力电商平台在2026年提升转化率。

 

一键支付服务于去年2月在巴西上线,初衷是简化线上购物结账流程,降低购物车弃购率。

跨国支付科技平台JustaPay,正凭借多项战略解决方案,着力降低巴西电商平台的购物车弃购率。该公司拉美区商务拓展经理玛丽亚·凯罗加·里贝罗在接受《实时新闻》采访时,详细阐述了创新支付方式与个性化优惠如何能优化购物体验,进而提升订单转化率。

 

玛丽亚·凯罗加·里贝罗表示:“数据显示,在巴西,超80%已创建的购物车会在结算过程中被用户放弃,根源就在于支付环节的流程太过繁琐。”

 

她解释道,巴西支付方式多元,涵盖银行汇票、即时支付、电子钱包、借记卡支付以及信用卡分期付款等,且不同发卡机构与收单机构的规则各异,这使得整体支付流程耗时较长,还容易出现故障。

 

为解决这一痛点,JustaPay 采用了银行卡支付标记化、一键支付以及生物识别即时支付等技术,支持用户一键完成下单。同时,平台也会通过折扣优惠、会员忠诚度计划等激励策略,挽回流失订单。

 

玛丽亚进一步说明:“我们能在用户下单时完成身份识别,为其提供专属优惠,包括会员福利或指定银行卡额外折扣等。我们还可通过发送邮件触达潜客,引导其返回平台完成购买,最高可提供10%的购物折扣。”

 

她强调,电商平台、线上商城以及航空公司已广泛采用这类方式,有效提升了用户参与度与订单完成率。





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