亚马逊仓库现重大内部盗窃案
据外媒报道，亚马逊位于加拿大安大略省Ajax的物流中心发生严重内部盗窃事件。警方逮捕的五名嫌疑人中，有两名为该中心在职员工。调查显示，该团伙在长达两年时间内，通过“蚂蚁搬家”方式系统性盗取仓库内商品，涉案金额高达200万美元（约合人民币1400万元）。
被盗商品涵盖电子产品、奢侈品等多个品类，显示出背后存在组织严密的销赃网络。更令人担忧的是，由于涉事员工熟悉仓库运作流程与监控盲区，此类内部作案极具隐蔽性，难以被及时察觉。
案件调查过程亦暴露出平台内控机制的重大漏洞。亚马逊防损团队曾错误锁定一名无辜男子为嫌疑人，导致其被美国宾州警方羁押近一年，直至预审阶段才被证实误捕。
更为离奇的是，其中一名被捕人员竟是此前因盗窃被解雇的前员工。其使用虚假身份信息重新通过入职审核，再次进入原仓库工作并参与作案，反映出亚马逊在员工背景审查方面的严重疏漏。
此事件不仅引发公众质疑，更让广大卖家对平台仓储安全产生深度忧虑：若身份核验与内部监管形同虚设，托付于FBA的高价值库存将面临何种风险？
赔偿政策收紧，卖家权益受冲击
随着仓库盗窃问题凸显，卖家纷纷关注平台赔偿机制的有效性。然而，自2025年3月10日起，亚马逊已正式调整其FBA库存赔偿政策，核心变化在于：客户下单前在配送中心丢失或损坏的商品，赔偿标准从“销售价格”改为“制造成本”。
亚马逊称此举旨在提升赔偿透明度和可预测性，并提供两种成本认定方式：卖家提交采购发票等证明材料，或由平台基于同类商品数据估算。
尽管表面给予选择权，新规却在业内引发强烈反弹。首先，利润空间受到直接挤压。以一款成本20美元、售价50美元的商品为例，旧政策下可获接近售价的赔偿，而新规最多仅赔付成本价，可能导致一次丢货即吞噬整单利润，甚至无法覆盖头程物流、关税及推广等前期投入。
其次，提交成本证明意味着暴露供应链核心信息。在亚马逊自有品牌持续扩张的背景下，此举被许多卖家视为“向竞争对手公开底牌”，带来显著商业安全顾虑。
雪上加霜的是，近期大量卖家反映，此前已获得的赔偿金被平台以“库存找回”为由单方面追回，但实际并未收到相关货物。此类缺乏透明度的操作进一步削弱了卖家对赔偿体系的信任，陷入“货不见、赔不着”的双重困境。
卖家加速布局多元化物流策略
分散仓储降低风险
面对系统性仓储风险与不利规则，越来越多卖家开始主动调整物流策略。部分卖家已着手将高价值商品分发至多个FBA仓库，避免集中存放带来的单一风险点。
借助工具提升管理效率
市场上涌现出一批专注于库存监控与索赔提醒的数据工具，帮助卖家实时追踪库存差异，及时发起申诉，提升维权效率。
转向第三方海外仓
更具战略性的趋势是物流渠道多元化。不少卖家将部分库存转移至第三方海外仓，在保留FBA中转补货能力的同时，增强对货物处置权的掌控，并在纠纷中拥有更灵活的索赔路径。
重启自发货模式
对于订单稳定、时效要求较低的商品，部分卖家重新启用“商家自发货”模式。虽可能失去Prime标志带来的流量优势，但能显著提升库存控制力与利润保全能力。
从加拿大仓库的监守自盗，到全球赔偿政策收紧，亚马逊与数百万卖家的关系正经历严峻考验。这些事件折射出平台经济中责任划分与风险共担的深层矛盾。
对亚马逊而言，修补物理层面的安全漏洞固然紧迫，但重建因政策变动与信任危机受损的生态关系，或将决定其长期可持续发展的根基。
