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跑赢亚太:一个包裹的“确定性”之旅

跑赢亚太:一个包裹的“确定性”之旅 跨境电商物流百晓生
2025-12-31
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导读:中国的中小企业,正在飞快地涌向亚太市场。

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在亚太这道复杂的考题面前,答案并不总是激进的速度,而往往来自被反复验证的确定性。当物流从成本项转变为经营体系的一部分,中国中小企业“跑通亚太”的可能性,才真正被打开。

全文共6077字,阅读大约需要18分钟。

文 | 吴轶凡 编辑 | 张晚迪

在赛道上,0.1秒足以决定一辆赛车的成败。

坐在无锡的办公室里,PSR的创始人正在等待一个结果。窗外的车间里,工人们仍在忙碌地调校那些他引以为傲的赛车配件。

两天前,一批由中国制造的涡轮增压器从这里打包出发,前往墨尔本,进入跨境运输流程。手机上不断传来进度更新:离开转运网点、到达转运中心、快件已清关放行、正在安排下一站转运……这些简短而克制的状态提示,拼接出一条横跨亚太的运输路径。

直到手机屏幕上提示“派送进度已达成”,这条跨越8000公里的跨境动线,才算完成了一次关键验证。

从无锡到墨尔本,从工厂到赛场,这条跨境动线逐渐稳定下来。对于这位年轻的制造业创业者而言,这不仅意味着一次顺利交付,也意味着他们的产品开始在亚太市场真正跑通节奏。在过去的几年里,他们公司制造的赛车涡轮增压器在欧美玩家中声誉日隆,如今,亚太成为他们必须面对的新赛道。

中国的中小企业,正在飞快地涌向亚太市场。从服装、五金,再到涡轮增压器这样“小众”却颇有科技含量的产品,都在为中国制造打开新的局面,为中国的出海之路,探索新的航线。

比起欧美市场,这片海域似乎“水深浪急”,情况也更加复杂。对中小企业而言,谁能把自己“非整批、非集中化”的货物快速安全顺利地送到,谁就能占得先机。中小企业真正需要的,早已不只是“把货送出去”,而是一套能长期支撑其市场经营的物流体系。一个零件的跨境动线,意味着更大的供应链确定性——在中国,越来越多的中小企业,正在寻找能够帮助它们在亚太市场建立这种确定性的长期伙伴。

亚太,中国企业的新考题

2019年,在无锡一间普通的办公室里,几位怀揣梦想的年轻人共同创立了PSR(Pulsar Turbo Systems)品牌,进军涡轮增压器这样一个要求极高的细分领域——这是赛车与高性能改装车的核心部件,对品质、耐久和响应速度的要求极高,几乎没有容错空间。

几年下来,PSR品牌开始在欧美市场打开局面,在国际改装与赛车圈层中积累起了不错的口碑。如今,他们把目光投向了亚太。

事实上,当越来越多中国中小企业把目光投向海外时,亚太正在成为一个绕不开的方向。

一方面,亚太地区是全球经济中极具活力的增长引擎。制造业在这里重新集聚,消费市场不断外溢,区域内贸易与跨境往来日益频繁。数据显示,亚太地区的出口和进口增速分别达到3.4%和3.6%,显著高于全球平均水平。对企业而言,这意味着更真实的订单、更稳定的需求,也意味着一条仍在增长的赛道;这里既有增长空间,也保留着足够的市场弹性——订单真实、节奏清晰,仍是一条可以被经营,而非被挤压的赛道。

另一方面,这种趋势并非偶然。随着中国进入新的发展周期,政策层面正在不断强调区域协同与产业链韧性建设,深化与亚太经济体的经贸合作、提升供应链稳定性,被反复提及。对许多中小企业来说,这种宏观方向并不抽象——它正在转化为订单来源、客户结构,甚至市场选择本身。

PSR正是在这样的背景下,把产品推向澳大利亚市场的。作为一家专注高性能涡轮增压系统的制造企业,他们面对的并不是“要不要出海”的问题,而是“去哪一个市场,能真正跑得起来”。澳大利亚成熟的改装文化、稳定的需求结构,使其成为许多中国制造企业的试水之地。

中国的中小企业,正在飞快地涌向亚太市场。

但很快,新的问题浮现出来。像PSR这样的企业,同时服务B端和C端,订单规模不算大,却高度专业;客户看重性能,也同样看重交付节奏。这类企业普遍具有订单碎片化、价格敏感度高、对政策与时效波动承受能力有限等特征。他们是亚太出口的重要组成部分,却也是最容易被物流不确定性“绊住”的一群人。

更重要的是,出海方式正在发生变化。亚太市场不再只是一次性的机会窗口,而逐渐演变为需要长期投入和持续运营的市场。这意味着企业不再追求“一锤子买卖”,而是开始面对“小单快返”、多市场并行、库存与交付节奏高度联动的新常态。

因此,从最初的谨慎试水,到逐步形成稳定供货节奏,企业对物流的理解也在发生变化——它不再只是“把产品送到”,而是决定企业能否按市场节奏运转的基础条件:在高度差异化、规则复杂的亚太市场,谁能提供一套长期可靠的后勤支撑体系?

此时,一个中国企业熟悉的“老朋友”,递上了一张答卷。

铺设一张可靠的物理网络

DHL,中国人最熟悉的国际物流品牌之一。

1980年,DHL进入中国市场,是最早进入中国的国际快递企业之一。1986年,DHL与中国对外贸易运输(集团)总公司各出资一半,成立中外运-敦豪国际航空快件有限公司,专注发展国际限时快递服务。此后数十年间,DHL持续加码在华布局,在基础设施、航空资源和本地网络上不断投入。公开资料显示,三十多年来,DHL在中国累计投资已超过100亿元,建立起覆盖全国主要经济中心和约80%人口聚集区的国际快递服务网络。

这种“先把路修好”的思路,也被完整复制到亚太地区。随着区域内贸易和制造协同不断加深,DHL并未把亚太视为多个割裂的单一市场,而是将其视作一个正在成型的“经济共同体”。围绕这一判断,DHL持续加密亚太内部航线,扩容区域枢纽,并在关键节点部署自动化分拣与智能调度系统,试图降低区域内部流动的摩擦成本。

这种投入的直接结果,是一张高密度、可冗余的航空网络正在亚太成型。当前,DHL快递在亚太地区运营着超过40个国家和地区,多达25,000个服务网点,核心航线连接中国、韩国、日本、泰国、越南、马来西亚、印尼和澳大利亚等市场,并通过区域内多点联通,提升整体网络的稳定性与抗波动能力。对中小企业而言,这意味着交付不再依赖单一航班或单一路径,而是可以在既定网络中灵活调度。

DHL快递在亚太地区运营着超过40个国家和地区,多达25,000个服务网点。

PSR在进入澳大利亚市场时,最直观的感受,正是这种“被网络托住”的变化。过去,企业在安排交付时,需要为航班变动和节点不稳定预留大量缓冲;而当航线和班次足够密集,交付节奏反而可以向前压缩。对于这家同时服务B端和C端的制造企业来说,物流网络的稳定性直接影响终端客户的交付体验,也决定着企业能否在市场建立起可持续的节奏。

在这张网络中,区域级枢纽扮演着关键角色。中国香港新加坡等亚太核心枢纽,不只是简单的中转站,更是承担着区域内部高频流动的“调度中枢”功能。大量货物并不再以“进出亚太”为主,而是在亚太内部反复流转——Intra-Asia Pacific(亚太内部流动)正在成为一种常态。这种结构性的变化,使得区域内贸易的效率,越来越依赖枢纽之间的协同能力。

对中国中小企业而言,这意味着亚太其他国家不再只是一个“出口目的地”,而是一个可以被持续经营的市场网络。而这一切的前提,是有一张足够稳定、足够密集的物理网络,支撑起看似灵活的商业选择。

在DHL的逻辑中,解决亚太复杂性的第一步,并不是提供更花哨的服务,而是先把“路”修到位。只有当航线、枢纽和基础设施足够可靠,后续关于效率、响应速度与定制化的讨论,才真正有了落脚点。

“消化”亚太的隐形复杂性

如果说跨境运输是一条看得见的路径,那么在亚太,真正让中小企业感到吃力的,往往是那些“看不见”的部分。

在谈及出海时,PSR的创始人曾反复提到一个词——不确定性。这种不确定性,并不来自产品本身,而更多源于规则:清关是否顺畅、政策是否临时调整、文件细节是否被放大解读。对中小企业而言,这些变量一旦失控,往往比运输延误更致命。

他们不希望自己依靠产品性能赢得的口碑,被糟糕的物流体验毁掉——PSR启动澳大利亚市场试点时,订单快速增长,但在交付环节,包裹经常在国内机场或澳大利亚海关滞留1-2天,原因难以精准定位,用户体验受到很大影响。“包裹送达时间飘忽不定,短则4天,长则7天甚至更久,打乱改装店和爱好者的计划,投诉不断。”这位创始人回忆,“物流信息更新也很迟缓,透明度低,客户无法掌握状态,客服压力巨大,也非常影响用户体验。”

在这种情况下,企业最需要的并不是“更快的航班”,而是对规则的把握与预判。PSR意识到,必须为PSR这匹“千里马”,找到能与品牌发展节奏并驾齐驱的“物流伙伴”。

在进入亚太市场的中国企业中,PSR并非个例。

一家浙江的汽配模具企业,在尝试开拓泰国市场时,也经历了类似阵痛。产品本身并不复杂,但由于泰国客户要求用DDP(Delivered Duty Paid,完税后交货)模式进行交付,由于税号归类不同,税金也变得难以估算,而文件及数据提交中大量的语言问题,不仅进一步加大了出现问题的概率,也增加了解决问题的难度。上述企业负责人介绍,初入泰国时,清关估价屡屡被质疑,税金瞬间飙高,交付时间一再被拉长,几次延误之后,几乎失去了继续竞标后续订单的机会。

这也是许多中国中小企业在亚太出海时最容易低估的难点——运输本身并不复杂,复杂的是每一个市场背后不同的制度、监管与操作习惯。从东盟到澳新,从日本到南亚,清关文件、税则口径、查验逻辑各不相同。对资源有限的企业来说,靠自身逐一消化,成本极高。

针对这一现实,DHL在亚太的布局,并未止步于网络连接,而是进一步延伸至“规则连接”。

在具体执行层面,DHL在亚太各国长期部署本地化团队,与当地海关、机场、监管机构保持稳定协作关系,并通过数字化系统,将高度碎片化的政策要求转化为企业可操作的流程。对企业而言,这意味着很多不确定性被提前“吸收”在系统内部,而不是在发货之后才暴露。例如,针对上述汽配模具企业,DHL通过自身成熟的MyGTS(My Global Trade Services)线上平台,进行了税费查询,作出了准确预估,对于泰国的入关文件单证,也根据当地监管要求提供了点对点的细致帮助,最终优化了流程,解决了企业的困难——而做到这一切的基础,是DHL多年深耕亚太,积累了对本地市场深入细致的了解和洞察。

这种专业价值和能力,在一些关键节点尤为明显。例如在日本,DHL通过“空中通关”模式,将清关前置到航班落地前完成,实现88.2%的快件在到达前完成清关,显著缩短整体交付周期;在新加坡,依托高度成熟的关务体系,DHL实现了99.7%的货物“Clear on Arrival”,即到港即放行。对企业来说,这些并不是抽象的效率指标,而是能否兑现交期、是否敢承诺客户的现实基础。

在亚太区域内部流动成为常态的背景下,这种结构性优势愈发重要。大量中国企业不再是“从中国直达终端市场”,而是同时在多个亚太国家布局生产、仓储与分销节点。规则的不一致,叠加路径的复杂化,使物流从单一环节,演变为一套持续运转的系统工程。

DHL也在不断调整服务逻辑,以贴合中国企业在亚太的实际需求。在机电、汽配等对时效和合规要求较高的行业,提供针对性的清关方案与文件支持;在东盟、日本等重点市场,通过加密航线与流程优化,降低区域内流转成本;在越南、泰国等新兴市场,配备本地语言团队和本币结算能力,减少沟通与操作摩擦;同时,持续为企业提供关务咨询与政策更新,帮助其提前判断风险。

DHL也在不断调整服务逻辑,以贴合中国企业在亚太的实际需求。

DHL为PSR提供了关键的月度时效分析报告,清晰指出延误主要集中在出口报关和进口清关环节,各自经常耗时1-2天。于是,在DHL的建议下,PSR优化了报关资料,并全面转向在线无纸化申报,成功将出口报关时效稳定压缩在1天以内。更令人惊喜的是,DHL为包裹提供了端到-end的透明追踪,清晰掌握包裹动态,告别了“黑箱”焦虑,物流专员还能确保异常件的快速响应和处理。

事实上,DHL对PSR的意义,早已超越了“物流”。在合规与资金效率上,DHL协助PSR完成无锡首次9610通道出口申报,帮助企业实现合规收汇和退税,加快资金回笼。

此番联手,“战绩”也颇为显著:PSR澳大利亚主线时效提升超过50%,清关效率从2-3天压缩至1天,物流异常处理效率提升100%,物流成本结构优化20%,成为2025年业务拓展中最关键的一环。更重要的是,这套方案的成功,还将为PSR在中东、南美等新市场的拓展提供保障,为PSR全球扩张提供了坚实后盾。

“当你不用每天去担心流程,会发现精力可以重新回到产品和市场上。”

在亚太语境下,物流早已不是把货送到终点那么简单。它更像是一种持续运行的“消化系统”——将不同国家、不同制度、不同节奏的复杂性,转化为企业可以承受的确定性。对中国中小企业来说,这种能力,正在成为能否长期扎根亚太的重要分水岭。

通亚太,也懂中国

当亚太市场从“机会窗口”变成“长期赛道”,真正拉开差距的,往往不再是单一能力,而是判断与决策的起点。

在DHL的亚太布局中,一个越来越清晰的变化是:中国团队不再只是战略的“落地执行者”,还正在成为重要的“方案贡献者”。这种转变,源于一个现实判断——亚太的增长动力,正在越来越多地由中国企业释放,而理解这些企业,必须从中国本土出发。

以近年来逐渐成型的“中国生产+东南亚中转+全球分销”模式为例。这一模式并非简单的路径拼接,而是中国企业在成本、合规与市场响应之间反复权衡后的结果:生产仍留在中国核心制造带,同时通过东南亚完成区域中转与分拨,进一步辐射澳新、日本乃至更远市场。最早感知到这一变化的,正是直接面对客户的DHL中国团队。

在大量企业出海实践中,中国团队逐渐发现,客户的需求已经从“能不能送到”,转向“如何更灵活地组织供应链”。这类需求并未写进任何宏观文件,却在订单结构、交付节奏与客户反馈中反复出现。正是在这个基础上,相关经验被不断向区域层面乃至总部反馈,推动亚太网络、枢纽与航线的进一步优化。

这种“由中国出发”的判断,也体现在对趋势的提前锚定上。随着中国制造结构持续升级,中小企业出海的方式正在发生变化:不再单点突破,而是多市场并行;不再追求规模先行,而是强调稳定与韧性。DHL中国团队对这一趋势的理解,使其在方案设计中,更强调可复制性与系统性,而非一次性效率。

通亚太,也懂中国。

这种视角,反过来也影响了全球布局。近年来,DHL持续强化中国香港等亚太核心枢纽的角色,加密区域航线,并逐步搭建起“内陆—沿海—亚太”的多层级流转体系。其背后的逻辑,正是将中国与亚太其他国家视为互为增长引擎的整体,而非割裂的市场板块。

在这一过程中,DHL的亚太战略,逐渐呈现出双重特征:既能在区域层面实现高效联通,又能在中国市场保持足够细致的理解。这种“通亚太、也懂中国”的能力,并非来自单一投入,而是源于长期与本土企业共成长的经验积累。

对PSR而言,这种战略逻辑并不抽象。如今,其涡轮产品已在澳大利亚市场形成稳定供货节奏,交付不再成为制约因素,企业可以把更多精力投入到产品研发与市场拓展之中。

真正让他们感到安心的,并不是某一次顺利交付,而是“知道下一次、下下一次,依然有一条已经被验证过的路径”。

在PSR的海外平台上,已经有澳大利亚客户对他们“朝发夕至”的配送,给出了特别的表扬。或许,那件顺利完成交付的产品,其意义早已超出一笔订单本身。它打开的,是一片全新的市场,而它背后所依托的,是一条被长期铺设、反复打磨的亚太通道。

这样的成长,并非偶然,也并非个例。对更多仍在观望、试探亚太市场的中国中小企业而言,真正重要的,或许不是一次性的突破,而是能否找到一条可以持续运行、被不断复制的路径。

在亚太这道复杂的考题面前,答案并不总是激进的速度,而往往来自被反复验证的确定性。当物流从成本项,转变为经营体系的一部分,中国中小企业“跑通亚太”的可能性,才真正被打开。(文中配图由DHL提供)

来源:南方周末
排版:Esme
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