签完才开始：你盯不盯交付，决定了客户满不满意

交付不是实施部的事，而是销售关系链的延续。

很多销售一签完合同就松了口气，想着：

“交付是交付的事，客户我已经搞定了。”

但现实是：
你不盯交付，客户满意度归零，下一单别想跟。

真正的算力销售高手都知道——
签约是“情绪高点”，交付是“信任分水岭”。
你盯不盯交付，决定了客户：

• 会不会骂你是“卖完不管”

• 会不会给你拉介绍、搞复购、进信任圈

本篇，我们就讲：
销售如何参与交付、如何盯项目、如何收客户心。

🧠一、交付不是技术问题，而是信任问题

你卖出去的不是GPU，而是“客户的希望”：

• 希望按时上线模型

• 希望领导满意

• 希望验收能过

• 希望别出事、别被骂、别背锅

📌 如果你签完就不见人影，客户一出问题就会：

“你们销售不靠谱，早知道选另一家了。”

所以你必须出现在交付现场，哪怕只是远程盯一下，也得让客户“感知你在”。

🎯二、销售盯交付的三件事：人、货、场

1⃣ 人：谁在盯、谁在装、谁能拍板？

你要搞清楚三个角色：

• 项目实施负责人：内部谁接盘你卖出去的单？

• 现场对接人：客户现场谁收货、谁签字？

• 实际拍板人：出事了谁说了算？

🎯建议：你作为销售必须建好微信群，推荐命名方式：

“XX项目交付群｜客户+销售+实施”

并主动介绍每个关键人，让客户知道：

“有事有人管，我们不是扔包走人。”

2⃣ 货：货到了吗？到哪了？谁签的？缺什么？

很多项目卡在“设备说到了，但客户说没到”，或“配件没到齐客户拒签”。

✅建议你主动盯这些关键节点：

• 发货单号/物流公司/预计到达时间

• 是否需要客户现场接收签字

• 到货照片收集、清单确认表签字

🎯做一个“到货交接清单表”，让客户一看就明白有没有缺、是谁负责。

3⃣ 场：客户现场准备好了吗？交付有阻碍吗？

客户那边最容易“说着准备好了，实际上没到位”：

• 场地没通电

• 网络没调试

• 电力不到位

• 甚至装机的人找不到门禁卡！

🎯建议你提前协助客户准备好：

• 安装环境确认单（是否断电施工、是否网络配置完成）

• 接入链路图（你卖的设备如何接现有系统）

• 安装时间预约表（让客户知道几点谁来装）

🔍三、关键时刻要露面：不是技术，但你要在

以下3个关键点，销售必须“出镜”，哪怕只是打个招呼、发一句话：

📌哪怕你不懂技术，发一句“我在这盯着呢，有问题咱们马上解决”，客户就安心。

📋四、客户的好印象，是“服务细节”积出来的

这里送你3个销售亲测有效的交付“加分动作”：

🎁1. 帮客户做一张“项目落地进度图”

用PPT画一页：

• 已完成：采购、交货

• 进行中：安装调试、模型对接

• 下一步：验收、报账

📌客户能拿去向领导汇报，顺带顺水推舟建立信任感。

🎁2. 主动提供“验收报告模板”或“交付文档包”

客户最怕“让他自己写材料”，你准备一份：

• 安装验收表（盖章用）

• 设备运行截图（含温度、功率等参数）

• 算法测试报告（可参考）

🎯客户看你这么专业，下次项目还会找你。

🎁3. 做完后别“潜水”，留一周“观察期”

项目完成不是“交钥匙”，而是“陪跑期”：

• 问问客户模型跑得咋样

• 是否还有数据迁移、驱动问题

• 是否有文档补充需要

📌这段时间客户最容易“帮你说好话”，你也能种下复购/转介绍的种子。

✅结语：真正的销售，不止卖，更要“陪”

“签完单消失”，是最低级的销售形象。
“签完还在现场”，才是客户心里“可托付的伙伴”。

销售不盯交付，客户的信任链条就断了。
你做得多一点，客户下次就不会犹豫。