单量暴跌那天，我才发现自己一直在乱改。

做亚马逊最常见的焦虑之一，就是订单突然变少。 但订单下滑这件事，本质上不是“平台突然不给你单”，而是某个环节发生变化：流量少了、转化差了、或者履约/体验指标出问题了。只要按路径拆解，通常都能找到原因。

先判断下滑类型 → 再拆流量与转化 → 最后查隐藏因素。这样不会乱改，能更快止损。

一、先确认：是正常波动，还是异常下滑？

先看三个问题：

1）从什么时候开始跌？是连续下滑，还是某一天断崖式下降？ 是否刚好发生在调价、改主图、改标题、调整广告之后？

2）跌的是单品还是全店？只有某个ASIN跌：多半是页面、价格、评价、广告或竞品影响。 多个ASIN一起跌：要重点排查库存、发货、店铺层面因素或行业波动。

3）市场流量是不是也在跌？比如大促后回落、季节变化、类目需求降低，这类属于“可预期波动”。 这种情况下策略是：控制成本、守住利润、等待需求回升，而不是盲目加预算。

二、用“订单 = 流量 × 转化”拆解，别凭感觉

1）先看流量：访问量有没有减少？

重点看：

• 广告曝光、点击是否下降

• 主要关键词的广告表现是否被挤压（点击变贵、展示变少）

常见原因：

• 广告预算不足（跑半天就没展示）

• 竞品加大投放导致竞争变强，cpc变贵

• 关键词/投放结构跑偏（流量变杂，点击多但不下单）

应对动作：

• 先保“能出单的关键词/广告组”，把预算集中在有效部分

• 清理不转化的词和投放位置，降低浪费

• 预算紧张时，宁可缩小范围也不要撒网

2）再看转化：流量在，但下单少了？

重点排查：

• 价格：是否被竞品压住？最近是否涨价导致转化掉？

• 评价：差评是否增加？星级是否下降？

• 页面呈现：主图是否不够清晰/卖点不突出？五点是否不解决顾客疑虑？

• 交付预期：配送时间是否变长？是否出现缺货提示？

应对动作：

• 转化差时不要硬拉广告，先把页面“能说服人”

• 针对差评集中问题优化说明（材质、尺寸、使用场景、注意事项）

• 价格不一定要降到最低，但要确保“对比后你有理由被选中”（更快到货、更清晰卖点、更可靠评价）

三、最后查“隐藏因素”：很多下滑不是广告能解决的

这部分经常被忽略，但影响很大：

• 库存偏低/即将断货：会直接影响曝光与成交

• 配送时效变慢：顾客会转去更快到货的链接

• 退货/退款异常：说明产品或描述可能存在偏差

• 变体关系、合并拆分后数据变化：可能导致转化波动

应对动作：

• 建立库存安全线，提前补货，避免“断货后再抢救”

• 定期看退货原因，把高频问题写进页面或改进产品

• 重要改动（图、标题、价格、变体）尽量小步测试，别一次性大改

四、策略顺序：先止血，再修复，再放大

1）止血：先停掉明显亏损的投放，把钱留给有效部分 2）修复：优先修转化（价格、评价、页面、交付），再谈拉流量 3）放大：当数据恢复稳定，再逐步扩词、扩投放、扩预算

结论：订单下滑不可怕，可怕的是“只会加广告和降价”。按“流量—转化—隐藏因素”的顺序拆解，你会发现问题通常很具体，也更容易被解决。