“双11”购物盛宴在市场关注中落幕，今年是阿里巴巴史上第七个、上市后的第二个“双11”，阿里与湖南卫视联手打造了一场“双11”晚会，当天总成交额912.17亿元，同比增长60%（首分钟10亿，第12分钟破百亿），总订单量4.68亿，交易峰值8.59完笔/秒，全球第一，“双11”阿里惊艳的数据不仅体现了阿里超强的策划能力和资源整合能力，也展现出零售行业未来发展的趋势。
1、渠道已悄然变革
受移动互联发展影响，最近连续两年，“双11”销售的移动端占比均维持在7成左右，除了部分夜间抢购因素，移动端的便利性日渐提高其在零售产业链中的地位，碎片化移动购物及支付将成为行业的新亮点。因此拥有全渠道协同体系、移动支付领先的企业，将更具竞争性。
2、线下企业全面走向线上
几年来，线下企业经历了布局电商、推进全渠道建设之后，今年全面走向线上，以女装和美容护肤两个传统品类为例，今年“双11”优衣库、百雀羚分别力压韩都衣舍和阿芙精油成为品类单店第一，且在女装/美容护肤品类中线下品牌纷纷脱颖而出，线下品牌的逆袭表明了线上购物的品牌化诉求日益突出，讲求品质、物流、售后的综合购物体验时代到来。回想几年前，马云曾放言线上将完全替代线下，但几年后，阿里却与线下巨头苏宁云商合作，也表明了线下企业及购物体验的不可替代性。
图表1：“双11”天猫女装销售前八店铺
数据来源：亿邦动力网
图表2：“双11”天猫美妆销售前八店铺
数据来源：亿邦动力网
3、社交娱乐凸显魅力
“双11”晚会的成功凸显了社交娱乐的魅力，事实证明，明星的粉丝经济以及用户互动形成的社交圈，具备极强的电商转化率。在PC端流量向移动端转移，去中心化的过程中，社交娱乐将是极其重要的电商流量入口，预计在垂直电商平台化、流量红利消退的背景下，PC端、移动端及TV端将逐渐融合，社交娱乐将在各品牌发力电商渠道中扮演重要角色。
“双11”单日的数据尽管震撼，但仍改变不了电商整体销售增速放缓的现实，用户对品牌、品质以及购物体验的追求促使线下企业与线上更好的融合，移动互联网的兴起促使流量从PC端向移动端分散，商品品质、物流、售后等体验因素依然是企业未来关注重点。