董事长孔令磊在核心价值观细则发布仪式上的讲话
核心价值观细则，是核心价值观的具体化。每个玫德人都需要不断地学习领悟这个细则。这个细则经过了相关部门的大量参与，比较精准的表达了我们想表达的东西，共有十七个要点。细则是我们玫德文化的提炼，既有历史，也有未来。历史的部分大家比较熟悉，一是创业，二是把创业文化融入到核心价值观细则中去，老的员工比较熟悉。以用户为中心，客户要什么给什么，要多少给多少，这是生产部门天天念的事，对生产科的要求是什么，要适应用户的需求，这是大家都熟知的东西。总厂办公楼上也写了好多年了，客户第一，员工第二，股东第三，以合作达共赢。比较重要的一个内容，是以用户为中心的概念。把内部用户也作为一个概念提出来。我们每一个管理者、每一个员工所面临的内部员工也在以用户为中心那一项下面，这一点我认为是比较重要的。我们一提用户就想到外部用户，内部用户也需要每个管理者认真思考。如何以内部用户为中心来开展工作，这是一个比较创新性的提法，也是大家比较迫切需要认识的问题。
最近这几年我们的组织结构进行了大量的拆分，新增了很多部门，带来的问题，与部门之间的协作越来越困难，需要大量的沟通与协作。假如说我们不能以用户为中心的思想来推进工作，那么一定是部门效率低下，一定会严重制约效率。我们拆分组织就是要把事情做好，要把事做细，做的有深度，做的专业化。假如说我们因为拆分组织，增加人员，导致行政效率低下，那我们的改革就是失败的。内部组织效率的提高，一方面靠流程，另一方面在于大家思想层面的提升。通过优化流程肯定能解决问题，但是流程也不是万能的，也不是说每一个流程都能解决所有问题，必须靠我们的文化和价值观来推进、来补充，必须要有这个东西，这就是我们核心价值观的意义所在。我们要认识到这个事情。规章制度流程解决不掉的事情，需要我们的文化和价值观去推动这件事情，以用户为中心，延伸到内部用户。
在以合作达共赢里边，其实也讲到这个问题，合作不仅仅是与客户用户的合作，这个合作是个很宽泛的概念。过去是外部合作，现在讲到了内部合作，我们公司和外部企业的合作，公司和内部员工的合作，部门之间的合作，我想这就是合作的内容，唯有合作才能够达到共赢。我们过去理解的是与客户合作，与上游客户和下游客户，与外协工厂，与材料供应商和设备供应商，还有下游的经销商，这是合作。我们要深化合作的内涵，员工之间的合作、公司内部领导干部之间的合作都是合作的应有之义。
既有老的文化，又有新的内容，这是我简单谈的我对细则的一个理解。这个细则就是我们核心价值观落地的具体路径和方法，讲的比较具体。因为核心价值观发布很长时间了，其实核心价值观如何来落地，如何来理解，这个细则就是一个桥梁。这些细则大家回去之后要做好传达，做好理解，这就是步骤，这就是路径。让每一个员工来谈一谈自己的认识，自己的看法，这就是一个很好的路径，让员工来参与，把价值观的细则深入人心，用行为来表达出来。我想，过去的时候核心价值观一直都存在，老员工都很清楚，每次开会都念，行为也没有问题，这几年不断地在开放平台，引进了大量的新员工，这就需要一个融入的过程。核心价值观的准则，有利于大家快速的融入玫德。让每一个新来的员工快速的了解、理解、应用这些价值观的细则，让文化来引领，融合形成新的玫德文化，这是非常有意义的一件事情。
核心价值观细则，尽管做了很多工作，我认为还有很多不尽完善的地方，需要不断的修改，不断的总结。能不能像我们政府部门写工作报告那样，经常提到的三个代表，八荣八耻，四个中心，这样大家就比较容易记住，数字化。再高度归纳一下，易于理解，容易记得住，朗朗上口，传播起来比较容易，大家学习起来就比较简单。我希望大家回去之后好好想一想，能否根据现有的要项归纳总结，数字化。特别是内部用户的案例离我们比较近，可以更加切合实际，更能够迸发出火花。还可以归纳出一些案例模板，作为玫德大学的教材，不断地总结完善发展。既要有技术的传承创新，还要有文化的创新，让玫德的文化越来越健康发展，越来越能引领公司发展。