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天臣国际外贸分享:外贸业务中我们如何催促客户下单

天臣国际外贸分享:外贸业务中我们如何催促客户下单 TansonInternational
2016-07-18
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导读:有的时候,跟客户联系很久,总觉得应该瓜熟蒂落了,可客户就是迟迟不落单,该怎么办呢?客户为什么还不下单其实有很

有的时候,跟客户联系很久,总觉得应该瓜熟蒂落了,可客户就是迟迟不落单,该怎么办呢?



客户为什么还不下单




其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对,导致平时报价比较单一,客人说啥自己答啥,其他一律不管,也不问问客人的意向,长久以往,客户都习惯了这种模式,光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进,哪个角度没有考虑到,哪个因素被忽略了,诸如此类。


多询问客人的现状

首先要从思想上坚定一个信念,这个客户,是我的,早晚一定会跟我合作,只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前,提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你公司不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。

知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,忧客户所忧,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受到你的服务,让他信任你,让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。


保持昂扬的斗志

你的思想一定要积极,有句老话,只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。


一鼓作气

对于那些犹豫不决优柔寡断的客人,适当时候要“半推半就”,他一露出下单的意愿就以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然,接了单之后要把服务和产品做好,不然就是一锤子买卖了。


不要一开始就报最低价

要让客人砍价,让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然,一定要审时度势、机敏灵慧,不要偷鸡不成蚀把米,反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。

如果碰到一开口就要低于你成本价的客人怎么办?

放弃!当然,这只是暂时的。一向要低价的客人,他的供应商不可能是稳定的,总有他处处碰壁的时候。对付这种客人,以退为进,不要在他们身上浪费太多时间,也偶尔问候一下,让他们知道你。记住,这种一惯要低价的客人,永远成不了你的大客户,所以不必把他们当作VIP。


适当地吹嘘自己

让客人觉得你这个供应商是很有质量的,不是那种打一枪换一炮的游击队。客人,都希望自己能找到稳定的供应商,就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。


对于那些尚未下定决心的

你可以帮助客户挑选款式,主动提出提供样品测试,展示证明自己产品质量的认证,建议下个试订单,适当的时候也可以向客人透露自己的销售信息,如此等等。总之,就是要主动建议成交:

·  既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!

·  您是不是在付款方式上还有疑问?

·  您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?

·  我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日安排生产

·  如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做,包装方式标签样式是否贴牌?

·  你要求什么什么时候交货,如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。


记住,在促使客户下单的时候千万不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。一旦客人下单,立即提出付款要求,或者开立信用证,订金在手,客户后悔了也不用怕。




【声明】内容源于网络
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香港天臣国际实业有限公司,专业从事汽车改色膜的公司,工厂OEM,外贸,国外采购三者共作创新商务模式,代理品牌HEXIS,TANSONWRAP,USA TPU,等优质品质的改色膜品牌。
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