
作为整个东南亚市场最具潜力的重点国家之一,“四季关怀”服务主题活动“服务万里行”在缅甸拉开了的全新篇章。此次活动由东南亚服务团队联合缅甸旋挖代理PPM一起举办,整场活动分为两部分:培训授课和经验分享;实地拜访和现场巡检。
培训于7月19号到20号选在仰光Summit Parkview酒店开班授课并完美落幕,共有终端客户22人和PPM服务工程师10人参加。整场培训采用集中授课的方式,就当地代理商和客户在设备维护,旋挖钻施工工艺、安全操作、钻杆的维护保养、液压和电气控制原理等薄弱环节在课堂上一一进行细致讲解。客户也针对现场操作过程中碰到的问题,以及不同地层的施工方法、特殊事故处理与讲师进行了深入沟通。课堂还设置了有奖问答环节活跃气氛,有效的梳理了课堂上重要的知识点,加深了客户对旋挖知识的了解,拓展了对整个桩工施工工艺的认识。
作为针对缅甸当地客户和代理商工程师的一次集中培训,东南亚服务团队和代理商密切沟通后做了充分准备,不仅将培训教材翻译成缅文,还聘请了缅文翻译,保证了全程无障碍沟通,让客户实实在在体验到了中联一切从客户出发、追求卓越的售后服务理念。我们的口号“WE CARE MORE THAN YOU CARE”,反映出中联在不断提升产品品质和售后服务体验的同时,更关注将专业知识传递给客户,帮助客户提高效益一同成长。
连PPM的老板Mr. Myaing Than Toe也说,类似的大规模集中培训在缅甸还是第一次举办,一定要给客户一种与众不同的体验。
而我们用事实证明,我们做到了!


