很多客户购买了香港友邦保险后经常觉得难以了解自己购买的保单情况，如：续保是否完成？去年分红是多少？等等，大多数客户都会通过传统的方法询问经纪人，其实香港友邦保险有一套完整便捷的网上系统，只需7步，客户只要登入官网就能迅速及时的查询投保人名下持有的保单状况了。
注册账号
第一步：输入网址
http://www.aia.com.hk/
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第二步：选择“查看语言”
可选择：简体、英文、繁体
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第三步：选择进入“客户专页”
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选择“会员专区”里面的“客户专页”，就能进入友邦的电子保单系统；
《保单持有人同意书》选择“同意”跳到登陆界面了；
第四步：点击“忘记PIN”
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如果忘记了用户名，那可以选择搜寻客户号码，如果忘记了密码，可以选择忘记PIN，如果两个都忘了，只能一个一个的尝试。
第五步：填写保单持有人信息
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客户根据保单内容输入持有人信息。（具体包括：客户/保单号码、保单持有人姓名、身份证号码、出生日期）
第六步：填写获取信息手机号码
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跳转页面，在此页选择“手提号码”及必需选择正确“区域号码”，并输入已登记之手提号码。点击“确认”，网站将接收其“忘记密码”申请，并将在1小时内发送客户号码、个人密码到客户登记手机号上。
第七步：重新登录
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在获取信息后，即可重新进入“登入”页面，输入收到信息的“客户号码”和“个人密码”，即可进入客户专页。进入友邦的电子保单系统。
可以在每个保单的详细页点进去。看受保权益和保单日期。
另：据友邦内部通知，关于visa、master等信用卡手续费将豁免到2017年3月31日，之后将收取2.9%的手续费，对于金额较大的客户，这个手续费也是一笔不小的开支。
查分红
一直以来，大家都对香港保险较高的分红率是否能实际达到心存疑虑。
现在终于有个好办法来解决了。
香港保险业监理处为了令到客人能够了解香港保险产品之实际红利派发是否符合保险公司建议书内之预期金额，现在要求所有保险公司公布由2010 年开始生效之所有分红寿险产品的红利「实现率」。
「实现率」是指由「保险公司实际派发金额」除以「投保时建议书之预期金额」所得之比率，可以为客人提供一个重要的参考指标。
香港友邦保险公司是第一家提供分红查询的公司，查询红利实现率只要三步
第一步：扫描二维码，或者点击网站连结（如下）
繁体网站：http://www.aia.com.hk/zh-hk/fulfillment-ratio.html
简体网站：http://www.aia.com.hk/zh-cn/fulfillment-ratio.html
第二步：点击“分红保单的实现率”，下拉到底。
第三步：选择你希望了解的产品。（适用于分红历史一年以上之产品）
举例：友邦「进泰安心保」是中国客户之前买的非常多的一款分红型危疾险。
即可看到该产品过往的历史分红达成率。
红利「实现率」是指由「保险公司实际派发金额」除以「投保时建议书之预期金额」所得之比率，可以为客人提供一个重要的参考指标。
如何理解：
1）如果您看到“第一个保单年度100%”，就是指买了该产品1年的客户，第一年末实现的红利达成率是100%；
2）如果您看到“第五个保单年度99%”，就是指买了该产品5年的客户，第五年末实现的红利达成率是99%。
需要了解更多香港保险知识，请关注孤独的港险家公众号
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