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天猫开店流程变简单了。
天猫最新消息,4月19日起,天猫降低开店门槛,将首次试点“天猫试运营期”。
也就是说,以后,申请来天猫开店的商家,资质审核将简化,而以商家的实际运营能力作为商家开天猫店的标准。通过7个月的试运营能力考核之后,就会成为正式天猫店。
“最大的变化,是简化了很多入驻材料要求,同时给新商家开设7个月的见习期。”有天猫商家表示。
首次试点“天猫试运营期”
人人都有机会
这是天猫自2009年创立以来,商家开店规则的一个重大改变。根据天猫官网发布的“天猫商家入驻规则调整公示”,此举是为了让商家有更多机会展示其经营能力,更为公平、有效地遴选出优质的商家来与天猫一道共同服务消费者。

天猫试运营期将先从美妆、个护、家清和母婴行业4个行业开始试点,覆盖美容护肤、精油、彩妆、香水、美妆工具、宠物食品及用品、玩具、童装、婴儿装、文具电教等多个类目。
开一家天猫店,是许多商家的梦想。当然,运营好一家天猫店,服务好消费者,并不是一件容易的事情。

以后,天猫只进行一次审核,并且在商家自己提交情况下,通过率会更高。
在商家申请“试运营”成功后,即进入天猫试运营期,试运营期的店铺与正常店铺无差异,但存续期(即试运营期)最长210天,新商家在6个维度方面的考核中全部通过,即可正式开天猫店。
值得注意的是,天猫没有授权任何第三方来代申请,找第三方入驻实际会影响获得试运营机会。
商家认为,这一流程的变化将让天猫的营商环境更公平,人人都有机会。那些实战能力强的商家,也自然能通过见习期的考核。
简规则高标准,利好商家
不过,规则简单了,门槛低了,不代表标准降低。据悉,为了保障消费者体验的稳定性,对商家运营能力的考核要求,与其他天猫店是一样的。
新商家需在店铺上线后第30天、90天、150天和210天这4个考验节点进行考核,以验证店铺对消费者的综合服务能力。
考核内容包括6个维度:店铺经营成交额、商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉体验,其中5个维度与消费者体验直接相关。
“我们欢迎有能力的创业者,无论大小,也不论资历。”天猫招商团队相关负责人对记者表示,这些年,申请来开天猫店的商家越来越多,天猫将不断推出新举措来简化商家的入驻规则,降低经营门槛,包括商家资质的降门槛举措,也将会在近期陆续推出。
重要问题答疑
对于商家咨询比较多的问题,天猫也给出了官方回复:
目前主要哪些类目商家,什么时候开放给全部商家?试运营期的考核标准是什么?
目前第一期,会在4月19日,主要针对美妆、个护、家清和母婴的行业商家进行开放。后期的话会逐步开放。
试运营期的考核主要是几个指标:店铺成交、物流体验、商品体验、售后体验、投诉、纠纷体验和咨询体验,其中有5个指标都和消费者息息相关。
天猫试运营店在哪里申请,怎么提交资料?
在4月19日,大家只要登录zhaoshang.tmall.com的官方渠道点击立即入驻,对应的类目就会看到相应的申请入口。
是否需要申请入驻PPT?
目前来讲的话,试运营期我们简化了整个入驻流程,商家不需要提交商业评估ppt。只需要按照正常的入驻流程里面的企业品牌以及行业相关的资质资料提交即可。
7个月的天猫试运营期要交年费、保证金吗?
试运营期的店铺就是正常的天猫店铺,同样需要缴纳年费保证金,具体缴纳金额跟原来的费用无差别。
目前天猫也为商家提供临时支用保证金服务,可申请最多50%比例的店铺保证金用于日常经营现金流所需。
试运营的店铺,若未能达标,会不会扣除相应比例的技术服务费?
天猫试运营店铺和正常的天猫店铺都是一样的。如果它在整个运营期符合返还标准,那会正常的返还。如果说没有达标的店铺,那么清退的将按月扣除相应的技术服务。
试运营店和正式店有差别么?
试营店和正常的店铺在实际经营上是没有区别的。但存续期(即试运营期)最长210天,经过210天的考核期后,才能成为正式的店铺。
天猫国际店可以入驻么?
目前暂时只针对旗舰店开放,暂时未开放专营店、专卖店、天猫国际的试运营期申请。
外部第三方机构代申请天猫开店靠谱么?
天猫从来没有跟任何第三方有关招商的合作,所以任何的招商信息都是以官网渠道为准,大家可以登陆zhaoshang.tmall.com,查看我们的官方消息,同时天猫招商不收取任何费用。
申请天猫试运营店需要注册公司吗?
是的,天猫开店还是要以公司的形式来申请。个人用户开店,还是建议开淘宝店。
简规则高标准,利好商家
今年1月开始,天猫管理层多次表示,2021年将优化商家体验、消费者体验作为工作核心。为此,天猫也对组织架构做了调整,强化了商家策略、商家后台工具等团队,并成立专属商家服务、消费者服务运营团队等。此前也多次发布各种利好政策。
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4月10日,阿里巴巴致客户与公众的一封信也表示,将进一步强化客户价值、聚焦客户体验,并继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施。
官方一直在用行动证明,2021年淘宝天猫的战略方向,是为了更好的服务商家,减免经营费用,降低商家成本。

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