“我跟竞品做同款产品,主图视频详情页基本差不多,销量甚至比他多,为什么转化率就是比他差呢?”经常有商家发出这样的疑问。
我们知道,作为普通用户,不管是通过关键词搜索,还是通过猜你喜欢,进入到购物页面,关注最高的,都是其他买家的评价内容。
评价是产品的脸面,搞好“面子工程”,在同等点击率和客单价的情况下,转化率提升一个点带来的销售额提升是巨大的。
因此,搞好“面子工程”成为商家制胜的关键。
今天我们从“面子工程”——评价维度,来为大家解析一下,为什么你的转化率比别人低呢?
你的评价真的有效吗?
以灭蚊灯为例让我们来对比两组评价内容:
评价一:这家的灭蚊灯很漂亮,灭蚊效果好,我很喜欢,还会再来!
评价二:这家的灭蚊灯设计简约,放在孩子房间当天就灭掉五只,孩子晚上没有被蚊子咬,我们全家都很喜欢,会推荐给身边的人。
评价一、二都是满意评价,带给人的感觉完全不同。我们明显感觉到评价二更真实。
像评价一这种很空洞,太假,无感的评价我们称之为无效评价;评价二这种感同身受,有购买冲动的评价称之为有效评价。
要知道,一个店铺只有拥有更多有效评价才能吸引更多消费者。
那么怎样才能做出有效评价呢?
有效评价的作用就是打动需求,让消费者看到评价就觉得自己需要,从而产生购买欲望。
标品就是有明确的规格、型号的产品,诸如手机。
依然以灭蚊灯为例,灭蚊灯是一种典型的标品。以下是淘宝价位、功能、宣传内容相似的四款灭蚊灯,按照销量排序。

通过提取了其中的有效评价,得出标品有效评价公式:
场景+人物+肯定语(围绕需求)
在具体操作中公式可以升级为:产品+人物+肯定评价1+肯定评价2+肯定评价3+.....
同时有针对性的配以产品图、效果图、产品图、人物图。
下面的评价再配以适合的图片是不是给你一种很真实的感觉?

非标品就是没有明确的型号区分的产品,诸如鞋服类产品。
我们以马丁靴为例,此类产品主要是需求客户的画面呈现既视感。

第四家与第二家的马丁靴颜色、详情页相似,价格低了一半,收货量却不如第二家,这是什么原因呢?
让我们来看一下两家的买家秀:


可以看出4的买家秀远不如2精致。
相对于一个帅气的外模,买家更想在买家秀里看到其它和自己一样的普通人,也能把这款鞋子穿出帅气的模样。这就是产品最好的宣传。
因此非标品要在晒图上下功夫,关注目标人群关联搭配的既视感呈现。
总结:
1、有效评价的作用就是打动需求;
2、标品有效评价的核心是文字,公式:场景+人物+肯定语(围绕需求);
3、非标品有效评价的核心是图片,关注目标人群关联搭配的既视感呈现。
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