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《只为你选品》|满分部落创始人郑楠:“选品难,选好品难上加难”

《只为你选品》|满分部落创始人郑楠:“选品难,选好品难上加难” 长三角电商交易会
2023-09-04
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导读:2023长三角电商交易会等你来


 满分部落初印象  

近年来,在“互联网+”的大背景下,“网红经济”逐渐成为刺激社会消费潜力的新业态,电商直播作为一种便捷高效的新模式应运而生。2023长三角电商交易会《只为你选品》直播间本期视频主人公——“满分部落”男装创始人郑楠,让我们一起走近他,记录镜头后的直播日常,探秘你手机里的直播现场!

本期嘉宾:满分部落男装创始人 郑楠

历经数年的草莽狂奔,直播带货赛道已经迈入存量竞争的下半场,对于创业阶段拼专业的团队来说,如何获得流量,如何选更好的品,如何获得高GMV是团队一直探索的命题。郑楠带领的满分部落团队,一直在尝试和解决矛盾点。在这个人不多的团队里,承担了运营,商务,直播,售后几大块的业务工作。用郑楠的话说做好兴趣电商直播这件事情,技巧在读心,优势在爆款选品,难得的是真诚

“满分部落”直播基地位于电商胜地杭州的一个高端商务大楼,走进办公区除了公司名称的背景墙,映入眼帘的就是挂在墙上“天天爆单”的相框。

各直播间内空间安排合理,品牌运营团队和多个主播配合默契。其中一个直播间内,主播团队正在直播带货中,主播以轻松愉快的氛围展示着产品特点,旁边的工作人员进行配合,这就是平时大众在手机里看到的电商直播现场。

直播前的准备工作也是必不可少的,从制定直播选品到开播方向,都要经过仔细的考究。当主播郑楠被问到怕不怕直播被同行比下去的时候,他的语气轻松,神情坚定的说:“怕是没有用的,接受挑战。电商谁都能做,但是主播是需要天赋异禀。他需要给每个进入直播间的人产生共情,用真实的情感输出产生差异化,这才是直播间锁住流量的一个很大的关键所在“。


 从0-200WGMV的奋斗历程 

转战抖音直播战场的郑楠既兴奋又烦恼,摆在他面前的,首先是“人”的挑战,没有人一开始就有直播经验,团队如何搭建?场地设备如何选定?短视频内容如何制作?等等,一切都得从0开始。经过几年的直播行业的摸爬滚打,如今的满分部落直播团队已然不同,从前的0到现在的200WGMV,可以说是一部艰难的奋斗史。


Q:现在直播这么卷,行业变化也很快,你焦虑吗?


郑楠:没什么焦虑的,变化随时随刻都在发生。如果产生的变化你马上就焦虑了,那什么事情都不要做。所以没什么好焦虑,你跟着他变就行了!




Q:有没有遇到过最离谱的退货理由?

郑楠:穿了一年的裤子,洗过以后洗掉色了,过来找你换,他就是让你换,没有理由的。这样的事情遇到太多太多了,甚至出现过客户在其他直播间买的衣服还来你这里要求退货,更有一些只要求退款却不退货的情况。




Q:做好直播带货这件事情,最关键的是什么?

郑楠:读心和共情。我们在上学的时候,老师讲第一个点是什么?交流的对象感。我们在跟别人表达的时候,可能我非常激情昂扬的。我再跟你说一段话,我觉得我的状态到百分之百了,有可能你接收到的只有百分之三十。





Q:那从选品的这个角度来说,你觉得难吗?

郑楠:难,非常难。难点就是因为东西太多了,你无法从万万千千的鱼当中挑出一条你自己觉得最漂亮、最好看、最香的。即便你挑出来的,也是你挑出来的这并不是消费者的决定。



所以这就存在一个测品的问题。测品的速度快狠准,稍微慢一点这一波就过了。所以刚才我们在提到这个选品的这个重要性,它有一定的技巧。


我们最近一场会去的是十一月份的长三角电商交易会。像类似于这种大的展会啊,集体一个项目或者集体营销,不管是由于事件发酵产生的,还是最近的热点旺点,我们要去看一下!




Q:如果还有人想进入到带货赛道,你想对他们说什么?


郑楠:对于每一个行业的从业人员来说,你能做的就是主动迎战。来了以后不怕事儿。我们是在靠天赋直播的,靠命在博。我觉得电商应该是要这么做的,这个才是兴趣电商的本质。目前我们直播间所有品的售后都是我们自己做的。发货不管在哪发,无论所有的退换货的处理都是我们自己来处理的。这是没有办法交给别人的。因为第三方的外包,远远不如你用心。






 一直赛跑的直播人 


所有的成功不是一朝一夕,这需要努力奋斗出来的。与时间赛跑,和形势抗争。相信即便在未来直播环境多么的恶劣,这群小伙伴也会一如既往的接受挑战,因为他们是一直赛跑的直播人。







由江苏省商务厅、苏州市人民政府指导,江苏贸促国际会展有限公司主办的2023长三角电商交易会将于11月23-25日在昆山·花桥国际博览中心举办。系列栏目《只为你选品》深受展商企业的关注。我们一起跟着镜头走进带货达人、选品商务和品牌方代表跟前,真实记录电商合作从选品到谈判再到直播带货赛道的点点滴滴。走进他们的工作环境,了解每一个品类权益机制背后的故事,真切探访到电商工作的真正需求困惑和难题。


下一期是谁?敬请关注!



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