2018消费维权年的主题是“品质消费 美好生活”，这与华地“在中国现代化进程中，充当品质生活的组织者”的企业理念不谋而合。
作为一家以百货、超市、购物中心为主体的零售连锁企业，华地自1994年创立以来，以货品齐全、品质优良、环境优雅、服务热情而受到消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，多家门店被当地政府授予“百家企业质量承诺”、“诚信经营企业”、“质量检验协会团体会员”、“质量信得过”、“消费者信得过”、“百城万店无假货示范店”、“重合同守信用企业”、“诚信经营、最佳商厦”等多项荣誉称号。华地以实际的诚信经营，践行企业社会责任。
嘉兴八佰伴315宣传海报
在昨天的消费者权益日，华地多地门店自发开展了形式多样的专题宣教，主动邀请当地市场监管局或消协专家至门店进行法律法规解读和案例分享，旨在让一线员工以专业知识、实际行动保障消费者合法权益，践行企业社会责任。培训中，来自政府监管部门的专职人员结合当地零售市场及商场经营的实际情况，从专业角度指导门店完善日常安全监管工作。而来自门店的参训员工也就实际工作中的问题和困扰与培训专家进行了积极探讨和交流，营造了良好的互动氛围。
不少门店还利用外广场，与质检、消防、消协等部门合作，开展各种类型的消费者合法权益保护宣传说动，尤其是消费者关心的食品安全问题，更引来不少消费者的咨询。有消费者拿着现场购买的食品要求检测，参与检测的有水果、蔬菜、猪肉、牛肉、面包、食用油等，检测项目涉及农药残留、二氧化硫、瘦肉精等十余个项目，结果显示全部合格，合格率100%。消费者表示以后到华地购物就更加放心了。
在日常的经营中，华地也注重消费者的购物体验。百货拥有特别的服务IP“ Best+”，经过多年的打造，其内涵在持续推进和延伸，目前可以提供近50项配套服务。包括对母婴室、洗手间进行了改造，这让妈妈们轻轻松松逛商场；特别设立的综合服务中心，整合了场内的功能性服务项目；还有无理由退换货、商品邮寄、全程导购等服务，这些均获得消费者的好评。超市则每日对排面商品的保质期、价签标示、包装品质等进行严格自查，并通过有序培训和强化宣导提高全员服务意识和水平，致力于为顾客创造更为良好、舒适的购物环境。
切实保障民生和顾客利益是零售企业经营活动的根本，也是最为重要的责任和义务。我们希望，在华地，消费者能获得一次愉快的购物体验。