400-070-5500

阳春三月，“西门子能源中国呼叫中心”迎来了成立并运营五周年的日子。借此契机，中心举行了西门子能源呼叫中心揭牌仪式及五周年庆典活动。

▲ 西门子能源中国呼叫中心成员在庆祝活动上合影

西门子能源中国呼叫中心（400 070 5500）是西门子能源权威的信息服务平台，提供以下服务：

目前呼叫中心支持的产品及业务领域包括：燃气轮机、蒸汽轮机、压缩机、发电机与发动机、变压器、高中低压产品、电力自动化产品、高压交直流输电系统及工业解决方案。

自成立以来，呼叫中心运营团队定期组织产品和业务培训，不断优化流程的同时积累了丰富的经验，使呼叫中心逐步具备了面向广大用户提供能源相关领域产品及服务全覆盖的支持能力。

在过去的五年间，呼叫中心受理客户需求达35000例，平均每年增长16个百分点；客户对呼叫中心服务的满意度平均达到96%。即便在新冠疫情期间，呼叫中心仍克服重重困难恪守7x24小时的服务承诺。