中国台湾地区，海上风电行业蓬勃发展。
多年以来，西门子歌美飒和西门子能源携手为众多海上风电项目提供发电机组、变压器、电抗器等产品以及长期运维服务，在整个能源价值链协同助力台湾地区能源转型。
其中，900MW大彰化1&2a风电场是台湾地区已投运最大的海上风电项目，安装了111台西门子歌美飒8MW海上风力发电机组，以及111套西门子能源开关设备。
2024年，一次偶然事件，见证了Team Purple跨地区、跨团队通力合作，践行将客户利益视为核心的坚定承诺。
挑战，接踵而至
2024年7月，大彰化1&2a风电场在按计划进行电网维护后重新通电时，一条线路上的七台发电机组无法启运并网。
台湾地区的电价大约为每兆瓦时157欧元。如果按照正常的维修时间约10周计算，七台发电机组停机带来的潜在损失可能高达1500万欧元。这让整个项目团队感到巨大压力。
一天之内，项目团队就迅速判定一台受损的开关设备需要替换零件。但该零件只能从德国空运到项目现场，而且西门子能源在全球只有少数几位工程师有资质从事海上风机开关维修。大彰化1&2a风电场服务运营经理、来自英国的Thomas Bradley回忆道，“我们没有Plan B，只能依靠西门子能源的工程师来进行维修。”
问题，一起解决
Thomas和他的团队迅速成立了一个工作小组，在公司管理层的全力支持下，在客户、西门子能源和西门子歌美飒在欧洲和台湾地区的多方团队之间凝聚一条共识——全力以赴，解决问题！
然而，从欧洲同事得到的消息并不乐观：西门子能源的工程师们都在其他项目上忙碌，一时之间调整现有计划并不容易。团队必须灵活应对，并寻求更高管理层的支持。
“经过多方联系协调，我们终于发现可以调整一个项目计划，并加快现有工作的进度，从而调配出一名来自德国的技术人员。他可以在一周内飞往台湾项目现场。”西门子能源电网科技集团开关产品品质管控负责人Ruediger Schmatloch表示。在他来看，这种灵活的规划对项目运维至关重要。在他来看，这种灵活的规划对项目运维至关重要。
最终，这名德国技术人员提前到达了项目现场，以最快速度修复了开关设备，整条线路上的7台发电机组成功恢复运行。
客户，心之所向
“尽管这是偶然事件，但潜在财务损失风险很大。我们并没有纠结于责任的划分，而是与客户保持充分沟通，共同努力寻找解决方案。” 台湾风电业务服务运营负责人John Colyer强调，“以客户为中心对于海上风电项目至关重要，也是Team Purple与众不同之处。西门子能源和西门子歌美飒的紧密合作向客户展示了我们作为一个整体的强大能力和承诺，证明Team Purple是值得信赖的合作伙伴。”
*for internal communications only
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