《2024年全球银行业发展报告》：银行适应不断变化的市场必不可少

银行业不断面临各种挑战，包括迅速发展的技术升级、不确定的地缘政治以及不断变更的监管需求，让行业参与者承受了巨大压力。

史密夫斐尔律师事务就了解银行市场的趋势并深入研究业内挑战所在，为此我们推出了第八期《全球银行业发展报告 (Global Bank Review)》。在本期报告中，我们将探讨银行如何利用尖端技术保持各自的领先地位，在规避新出现之风险因素的同时，为客户和员工提供更好的体验。我们分析了银行在遇到这些挑战时需要考虑的关键要素，以便快速适应这个不断变化的市场。

根据我们的调研，银行高管们仍然寄望于通过新兴技术重塑行业，这些技术将开启全新的自动化领域，并有可能颠覆旧有的商业模式。就「适应」这个议题，今年我们访问了一些行业参与者，46%的受访者认为“数字和新兴技术”将在重塑行业中发挥最大作用；90%的受访者表示过去12个月中的网络风险有所增加。

科技在银行服务中发挥着日益重要的作用，它既成为银行的竞争优势，又增强了银行的运营网络的弹性。在客户需求与监管要求之间，银行需要巧妙平衡 —— 为了满足客户对个性化服务和数字化工具日益增长的需求，银行需要应对数据隐私和信息安全方面的监管挑战。从积极的角度来看，无可否认，生成式人工智能正在不断发展并且已在诸多领域显现出更多优势。

除此以外，银行还需要面对其他难题，包括不断变更的监管需求、不确定的地缘政治，以及如何平衡竞争、稳定和增长的目标。自全球金融危机后，为维护市场稳定，监管机构持续性开发数字工具，希望利用科技对银行进行更有针对性的监管。而他们在定制标准时，限制银行的高风险活动，进一步摊薄了利润。与此同时，在不确定的地缘政治下，银行需要遵守不同司法管辖区的法律框架、贸易政策同时还需要满足各国客户的期望，这些因素进一步加剧了全球贸易壁垒。此外，在更多非银行竞争对手的出现，也开始是的整个社会环境对银行的期望发生了改变。有关去银行化的讨论日益增加。

由此可见，适应不断变化的市场环境对银行来说不再是可有可无，而是必不可少。

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