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1、走访 Google
Google财大气粗地盘踞着山景城(Mountain View)的一大片街区,各色办公小楼散落在宽阔的绿荫和草地间。走进Google 街区,宛如步入斯坦福大学校园,而且视野还更加开阔,也更富科技感。办公区域随处可见休息和健身区域,24小时不间断地供应着各种点心和饮料,号称身处任何位置的员工,都可以在 100 步之内拿到。

随处可见的大小会议室,各个产品团队、包括 CEO 等高管,都会在这里经常向不特定员工公开发布产品或项目进展情况。员工们可以自由选择参与不同的“发布会”,就类似在大学里选择旁听课程一般。而类似的信息发布,在大部分公司,可能会被作为商业机密而受到严格保护,普通员工很难直接接触到。
每周五晚上,Google 的高管,包括佩奇,都会在主楼附近的草坪上举办酒会,与普通员工面对面沟通。当天晚上,草坪上可能会有很多醉酒的员工,躺得东倒西歪。公司及管理层开放和平等的心态由此可略见一斑。
Google的普通员工,都是弹性工作制,没有固定的上下班时间,也没有被要求必须在上班时间做什么。你完全可以一整天在草坪上晒太阳和发呆,或者在附近山道上骑骑自行车,只要你可以在深夜里埋头苦干,跟上团队的节奏,完成自己的工作。
2、Facebook 和Zynga

相较于 Google,Facebook 和Zynga 则显得更加封闭和自我,或者说是显得更加特立独行,不那么包容和多元。
Facebook的办公区域随处可见“Hacker”字样或 logo,其风头甚至盖过了“Facebook”本身,让人以为是来到了“Hacker”公司。
Facebook公司的墙上,也随处可见 hacker 们的随意涂鸦。访客们也被允许在几面墙上随意涂画,这些墙面上可以看到众多国家的文字符号,类似“到此一游”、“小芳我爱你”之类的多语种留言不一而足。

令人惊讶的是,在显著的位置有人写着“钓鱼岛是中国的”,这似乎是人们的共识?不过了解情况后,才感觉这并不出人意料——Facebook 两三千人的员工中,华人超过三分之一,据说老板娘的华人血统是其重要原因。
对于我个人,我很自然地在墙上签下“Bing”字样,希望不会被认为是那家“But Is Not Google”公司的 hacker 入侵进来了。“Bing”是我的名字,几十年之前就是,那时候这家叫“Bing”的搜索引擎还没有出生呢。
Facebook的产品和项目研发流程也跟 Google 有很大的差异。Google 的项目,更多地在早期就有充分的讨论和论证,多方评估合理之后才会投入后续工作。而 Facebook 的很多产品或功能,都是由团队们快速开发出来,很少经过严谨的论证。因为Facebook 一直持有有错就改、快速迭代的观点。
Facebook过于依赖展示广告的商业模式,在互联网日益移动化的现在和未来,显得益发脆弱。手持终端的屏幕用于展现广告的空间非常有限,即便有,目前 Google 还占据着整个移动互联网产业生态链的最顶级,而 Facebook 是生态链中的下一级。从技术角度,Facebook 可以拒绝给 Zynga 提供 API;同样地,Google 也可以遏制或压制 Facebook 在安卓系统中的发展。如同苹果在自己的系统中用自己的地图代替Google Map,Google 也可以在安卓系统中用Google Plus 替换掉 Facebook 或Twitter——当然,仅仅是从技术角度。

相较 Facebook,Zynga 的处境可能更加不好。发行受到 Facebook 等渠道的钳制,收入不可避免地萎缩,股价下跌,高管流失。如果纯粹只是一个游戏内容制造商,Zynga 拿什么去跟哪些更大的游戏内容厂商竞争呢?Zynga 的快速崛起完全倚赖于 Facebook 这样的平台,而如今这些平台正为了自己的利益,离它远去。
Zynga在中国的业务进展也差强人意,其在 QQ 平台上的下载和用户量少得可怜。QQ 自己也有类似的游戏 APP,而且更加本地化,也更适合自己从小培养起来的用户的口味。于是 Zynga 不得不高擎内容的大旗,希望可以做出独树一帜的、平台和渠道们难以抗拒的产品,所以它很需要“艺术家”的帮忙,它需要不断产生创意,不断用更艺术的方式去表现这些创意。
Zynga的涂鸦墙上,随处可见音乐等艺术和娱乐元素,公司的入口也是一个巨大的圆形星光通道。公司楼外,挂着巨幅的 Zynga Dog Logo。希望这只 Zynga Dog 可以用自己灵敏的嗅觉,把公司带向正确的方向。
3、改变世界的梦想

相对于自己的几千万用户,Evernote 在商业上的探索才刚刚开始。
Evernote帮助用户便捷地记录生活点点滴滴,包括文字、图片和视频,都可以很方便地记录和分享。Evernote 的产品在各种主流操作系统和终端设备上的全面部署,使得用户可以便捷地在多个设备之间与 Evernote 的云端同步数据,保持个人记录的完整和统一,也实现个人数据的安全和持续。
所以 Evernote 的产品一经推出,其用户量就一直呈爆发性增长,目前推出的付费版本也颇受欢迎,为公司贡献了些许的收入。当然,相对于它的投入,这些收入还微不足道。未来 Evernote 也不排除尝试在应用程序内置广告等收入模式,但是这些尝试对Evernote 的创始团队而言,还为时尚早。
这个在搜索和大数据处理方面具备多年经验的创始团队,目前正在全力以赴给用户提供体验最好的产品,并相信最好的产品最终必然会赢得用户和市场。
我遇到的 Waze 公司,则是一家提供地图导航和交通路况信息的早期创业公司,其在美国的总部只有10 位左右的员工,挤在斯坦福大学附近街区的一个小房间里,主要负责市场开拓。小房间位于某个矮楼的地面一层,看起来像是北京街道上的小底商,其会议室都坐不下10个人。Waze 在以色列还有五六十个员工,包括其创始人,以色列是其产品研发的大本营。
这个精悍的小团队开发出了可用于苹果手机等手持设备的应用程序,用户通过 Waze 应用程序,在 GPS 的帮助下,可以向 Waze 的云端实时发送其行驶的路径信息,帮助 Waze “画出”越来越细致和精确的交通地图。用户还可以使用 Waze 实时发送当时的交通状况,帮助其他用户绕开拥堵路段。
Waze 通过积分等手段来激励用户产生上述信息,希望通过众包的方式来低成本收集实时的地图和路况信息。如果某个区域的地图尚还空白,用户甚至可以为自己“画出”的新线路命名,写上女朋友的名字,或者宠物狗的名字——万一哪天 Waze 成长为世界级的公司,走你这条路的人多了,你的狗或许可以像 Zynga 那样家喻户晓。
不同于市场上既有的地图和导航软件,诸如高德、导航犬、Route 99、Google Map 那样通过完整的地理信息来给用户提供服务;也不同于众多的 LBS 签到程序那样,让用户不断的签到却不知道能用签到信息做些什么;Waze 在鼓励用户产生有价值的信息方面,作出了很有意思的探索。Waze 目前只是通过在应用程序里内置广告来获取微薄的收入,之前它通过二轮融资超过六千万美元,引进包括李嘉诚旗下基金在内的投资者,持有一定的发展资金。目前它正在招募中国团队负责人,建立完全本地化的服务团队,寄望在拥堵的帝都和魔都等城市获得实质的进展。
Waze 身处激烈的竞争市场,现有的主要竞争者无不更加庞大且具备先发优势。再者,竞争对手们所有的位置信息,已经足够完整和精确,不太需要用户重复提交和筛选。这次使用安卓手机上的 Route 66 离线地图导航,我已经可以自如地在旧金山和圣特克拉拉穿梭。另外,Waze的竞争对手们也可以方便地通过GPS等反向收集到用户的实时反馈,根本无需用户手动设置和提交。
无论如何,希望 Waze 的”位智“服务,能够惠及更多的用户,对巨头们形成一定的挑战,并推动生态链的不断进化。
改变世界,创新的意义就在于此吧。
资料来源:《创业邦》助理副总裁陈朝冰的硅谷游记-节选
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