业务转型的致胜之道

现今企业正面对来自世界各地前所未有的竞争，企业如何创立致胜关键以确保业务成功突围而出？对于许多不同行业来说，将业务数码化似乎是最常用的方案之一。从不同的例子可以看到，成功的关键都离不开数码化转型，如物流公司透过数码化缩短运输时间，以及在金融机构中应用安全可靠的区块链 （Blockchain）技术。

数码化的旅程可能非常痛苦，企业不但需要冒险进入陌生的领域，更要面对应用科技所带来的相关风险。传统的业务一直强调投资回报（ROI），然而投资回报不一定适用于科技投资。随着公司朝数码化的方向发展，网络安全风险亦会相应增加。大量的前期投资也可能会窒碍其他不同的部署，因而错过市场上的机遇。

纵然如此，仍有不少企业成功利用通讯科技（ICT）带来的资源及优势，引入网络连接、云端科技、网络安全及数据中心等技术，为业务升级转型。

在过去的30年中，ICT行业已成为企业转型的主要动力。企业转型主要由内部流程改进和提高生产率开始。如今，ICT已经进入了不同行业的领域，包括人工智能（AI）制造、基因治疗/改造、自动驾驶汽车/飞机等，涵盖领域范围丰富广泛，并持续在增加。

企业在选择ICT合作伙伴时需要考虑许多因素。从地理而言，合作伙伴必须能配合您的跨国/全球业务。就经验而言，一家拥有涵盖广泛的ICT产品和服务供应商将会是您的信心之选。当然，最理想的是该ICT服务供应商能拥有「创新」的企业文化，事事进求完美。而更重要的一点是您的ICT合作伙伴能深入了解「数码全球化」，并能配合您的业务需要。

简而言之，企业可透过ICT行业的帮助下创立竞争优势，而一间合适的ICT服务供应商则可以令有意数码化的企业轻松赶上转型的列车。

郭伟基先生

商务总裁