新常态：电子支付的变革

电子支付的快速普及

一所全球领先的支付平台供应商透露，2020年第一季度的全球非接触式交易量录得40%增幅。这显示消费者在疫情期间使用电子支付（如二维码付款、移动点对点（P2P）支付和非接触式付款）作为首选的付款方式，以减低透过接触硬币或钞票而感染病毒的机会。

在疫情持续下，电子商务与线上到线下（O2O）营销急速增长，大大促进了电子支付的普及化。为迎合消费模式的新常态，零售商都致力推动内部业务革新，透过包括智慧零售及全渠道零售等创新科技赋能的策略，打造全新的客户体验。可见企业正积极进行数码化转型，以应对疫情新常态。

电子支付的潜在挑战

电子支付的兴起与普及化，也衍生各种网上诈骗问题。黑客及网络罪犯经常针对电子商务平台的漏洞进行攻击，令付款过程变得不安全。自电子商务平台诞生以来，不少黑客尝试从不同电子商务平台盗取大量信用卡及客户个人讯息等重要资料。

无可否认，安全隐患一直是电子支付最大的挑战。因此，企业必须建构可靠及有效的资讯安全防护措施，以抵御网络攻击，堵塞网络安全漏洞，并消除潜在的网络安全风险。

可预见的未来

社会预期电子支付市场将会不断扩大，利用各项新兴科技，如区块链、5G、加密技术、人工智能、机器学习、大数据及聊天机器人等，更可让电子支付市场持续健康增长及发展。

疫情后我们的生活或难以回到旧日的「常态」，所以企业不得不为此做好准备，应用创新科技迎接未来的新机遇。作为你信赖的托管安全服务合作伙伴，中信国际电讯CPC TrustCSI™托管式资讯安全服务，能有效维护你业务的资讯安全，助你在疫情下成功数码化转型，并维持业务持续增长。

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