早着
先机
元宇宙（Metaverse）是当今科技界及商界的热门话题， 虽然绝大多数企业都难以预测它的潜力和未来发展走向，但若不把握机会，待其成型才投入资源，恐怕会被竞争者早着先机。DICT 数智通讯服务供应商中信国际电讯 CPC（以下简称 CPC）及网络安全服务供应商 Fortinet 早前便合办了一场午餐研讨会，邀请了罗兵咸永道会计师事务所（PricewaterhouseCoopers, 以下简称 PwC）专家，一同分析企业及早参与元宇宙的优势，并提出需要关注的问题，确保企业能够在摸索阶段就善用资源。
摸索元宇宙应用 经验有助开拓创新服务
如何透过元宇宙概念为业务带来创意，是现时企业最关心的问题，PwC 顾问季瑞华先生（William Gee）说见到不少大品牌纷纷通过元宇宙推广其产品，亦有企业和机构用于举办虚拟会议及设立产品展示区，更会配合穿戴式设备，例如 VR 眼镜、体感装置等，为客户带来更崭新的体验。他认为这些都是一些探索性的做法，因为众所周知现时整个技术正处于起步阶段，元宇宙的未来发展仍待探究。William 更以 SMS 短讯传呼技术为例：「当年大家都觉得短讯传呼技术很厉害，可以随时随地将讯息传送给对方，所以一时之间有很多传呼服务供应商涌现。大家也会随身带备传呼机，秘书台服务亦成巷成市。但其实传送讯息只是 SMS 短讯的其中一种应用，现时很多生活化的应用均是建基于它的底层技术演变而来的，例如可用于发送登入银行帐户的双重因素验证（2FA），便是以往想像不到，而从探索过程中发现。」。
不过，William 认为即使仍存在不确定性，甚至元宇宙最终会完全演变为新的内容，企业管理者也应该抓紧机遇，「就如加密货币应用服务一样，只有落手落脚去开发应用软件或数字钱包，才能真正理解当中需要克服的问题。同样道理，只有掌握了元宇宙服务的开发经验，当日后逐渐探索出发展方向，企业才能第一时间抢得先机。」
托管式容器平台 快速部署灵活应对发展趋势
CPC 信息科技服务及数据科学部应用系统助理总监 Brenda Lin 认同企业应尽早为元宇宙铺路，「元宇宙为一般用家接通了另一个体验生活的空间，这代表企业亦多了一个空间去营运业务，只要运用得好，必定能带来更大的商机。而区块链（Blockchain）作为元宇宙其中一项的骨干技术， CPC 早已投入了不少资源去开发能协助企业客户加快部署的区块链解决方案。」她续说要提升区块链的安全性，企业必须设立更多节点（node），但企业若以虚拟机器（Virtual Machine）环境去建构，在采购设备、系统及网络设置、以及同步节点等方面，可能要花费数星期才能完成。而CPC新推出的SmartCLOUD™ Container托管式容器平台服务，则可让企业在数分钟内完成新节点的部署，更快又更有效率地达成目标。这项服务并由CPC提供全方位的管理服务，进一步省去企业自行管理的繁琐程序。
Brenda 补充道：「我们这项解决方案，特别适合要满足严格审计要求的企业客户。如果企业将工作流程都放在区块链上，日后只需花费数分钟时间，便能找回相关记录。再加上区块链技术具备不可修改的特性，这些记录便是合规审计的最佳证明。而且 SmartCLOUD™ Container 服务亦受到 TrustCSI™ 讯息安全服务所保护，让企业能无后顾之忧地拓展其业务。」
元宇宙七层架构安全性参差 去中心化技术更须预防人为因素
Fortinet 香港、澳门及蒙古系统工程主管 吴维颖先生 (Nick Ng) 则认为，企业现阶段参与元宇宙，实际上还有助提升品牌形象。他以金融服务机构 J.P. Morgan 为例，指出自从 J.P. Morgan 在 Decentraland 上开设虚拟空间后，让公众看到了企业对元宇宙发展的远见，可以预计这将成为各行各业争相效仿的对象，所以企业管理者不应错失建立品牌形象的良机。不过，针对元宇宙的网络攻击亦愈来愈多，如企业没有预先做出相关部署，反而有可能因安全事故而对商誉造成损失。」
元宇宙有七层架构，作为骨干的区块链技术本身已有足够的安全性，但其他方面如基础设施（Infrastructure）及网络传输设备却不能以传统方法去保护。」Nick 又以《Second Life》连线游戏为例，「它在某程度上与元宇宙概念相似，可让用家在另一个空间体验虚拟生活及与其他玩家交流。但在游戏世界内，玩家沟通时互传的连结、分享的档案等，如内含恶意功能，开发商便很难以传统的保护方法，必须借助人工智能技术去补足。」另外，Nick还提到企业亦须考虑如何提升员工及服务使用者的安全意识，因为元宇宙的去中心化（decentralization）概念着重人与人之间的互动，因此绝大多数情况下都需要服务使用者有足够的安全意识，否则再多的保护工具也未必有用。
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