质量是企业立身之本、发展之基。蒲源控股集团始终坚持以高质量为导向,将质量文化作为内生动力,把质量文化建设纳入集团发展战略。推进质量文化建设,既是当前阶段质量工作推进完善的必然要求,也是蒲源控股集团塑造新优势、融入新发展、迈向新阶段的迫切需求。
在全国“质量月”活动期间,集团官微推出“质量文化大家谈”系列专栏,邀请各产业板块负责人、运营与风险职能中心管理者以及项目经理代表,分享对于质量文化的深刻体会与先进实践经验,旨在进一步营造全员关注质量、追求卓越的文化氛围,推动质量文化深入人心。
李路桥
蒲源建设集团工程管理中心总监、蒲源防腐执行总裁、广州项目负责人
质量文化,是工程人心中最高的标尺,也是我们交付信任的基石。无论是安全环保的底线坚守、精细精益的管理追求,还是客户至上的服务理念,最终都离不开质量的坚实支撑。尤其是在石化行业领域,质量不仅是企业的生命线,更是我们对社会的责任与承诺。
作为工程管理者,我们要坚决落实“质量第一”的发展理念,不仅深植在思想认识,更落实在每一项具体行动中:我们深入开展质量安全专项检查与施工资料排查,系统提升工程建设的质量管理水平;聚焦一线,着力提升项目施工人员质量意识、规范作业行为、强化实体质量,精准制定整改措施,坚决消除质量隐患。同时,持续加强团队能力建设,通过系统培训、技术交底和“一对一”实操指导,严格规范施工标准,为打造精品工程奠定坚实基础。
面对防腐行业快速迭代的技术浪潮,我们不能固步自封,而应以开放的心态持续推进“四新”应用,积极引入新技术、新工艺、新材料、新设备,推动创新成果转化,在持续尝试与突破中实现质量水平的跨越提升,不断增强企业核心竞争力。只有我们每个人都主动成为质量的守护者、推动者和创新者,才能真正构筑起值得信赖的工程品牌,在高质量发展的道路上行稳致远。
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康盈环保上蔡项目副总经理
对于身处乡村振兴一线、直接关乎农村人居环境与百姓生活的环卫工作而言,质量不仅是工作标准,更是服务的生命线。在项目运营中,团队聚焦车辆油耗与中转站卫生管理等重点环节,推行精细化举措,让质量文化在基层落地见效。
我们始终认为,高质量的环境服务,既要“面子”光洁,也要“里子”高效。为此,项目逐步建立了一套严密的油耗管控机制:从实行“一周一核”、每笔签字确认,到“限额加注”、拍照发群,实现远程监督和全员互督,最终形成“固定时间加油+特殊申请”的动态管理模式。这一系列举措层层递进,不断细化,使“节约即质量”“效率即质量”成为每位司机的自觉行动。油耗大幅降低,成本有效控制,每一升油的节省,都是质量文化带来的实实在在的成效。
垃圾中转站是清运流程的关键节点,卫生状况直接关系整体环境质量及周边群众体验。项目坚决贯彻“车走地净 一车一清”的标准,并将其流程化、制度化:车辆卸料后立即清理车厢残留,杜绝垃圾遗撒;彻底冲洗车身,保持外观整洁、无挂无污,维护专业形象;车辆离站后,迅速清扫、冲洗作业区域,确保现场无垃圾、无积水。通过将质量要求分解到每个环节、每个岗位,这一标准已逐渐转化为员工的自发习惯。
这些举措不仅实现了管理上的优化,更在团队中潜移默化地塑造了“人人重视质量 人人创造质量”的良好氛围。我们将坚持从细节入手、从实处发力,让质量文化真正扎根一线、带动服务,为农村环卫品质提升贡献坚实力量。
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康盈环保鄢陵项目经理
作为一名环卫项目经理,我深刻体会到:质量并非抽象的概念,而是镌刻在每一条洁净的街道上,也映照在每一位市民满意的目光中。它是环卫工作的生命线,更是一种全员参与、追求卓越的文化自觉。
在项目管理中,我们坚持将质量要求融入到每次班前会、技能培训等日常环节,通过持续宣讲标准化、精细化的作业流程,使“质量第一”理念深入人心。不仅做到“路面无可见垃圾”,更注重绿化带、树穴、雨水篦子等卫生死角的精细化处理,严格执行垃圾收运“日产日清、车走地净”,杜绝二次污染。这种对细节的苛求,正是质量文化在一线最真实的体现。
我深知,健全的制度流程是质量稳定可控的基石。我们对标行业先进,不断完善作业标准与考核体系,一方面,进一步细化网格化管理,建立“日巡查、周检查、月通报”机制,做到质量隐患早发现、早处置。另一方面,将道路洁净度、垃圾清运及时率、市民投诉处理满意度等质量指标与薪酬激励直接挂钩,推动质量责任真正落地。同时,积极激发一线员工的智慧,鼓励他们提出如“洗洁精+钢丝球高效擦洗”“风向调整作业顺序”等“金点子”,并推广“质量示范岗”“样板路”等互学方式,让质量标准从“要求”转变为“追求”,形成“人人重视质量、人人创造质量”的良好氛围。
以“质量月”活动为契机,我们将不断深化质量文化建设,强化质量培训、完善激励机制,将质量文化深植于环卫服务日常,用精心作业换城市整洁,让环卫工作真正成为美好生活的坚实保障。
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蒲源物业黄河科技学院项目经理
值此全国“质量月”深入推进之际,结合我在学校项目经理岗位的实践,对质量文化有了更深的体会。质量并非仅仅是产品或服务的达标,更是一种融入血脉的价值追求、行为准则和全员共识,是项目能否真正服务师生、助力立德树人的关键。
在日常管理中,我们始终将质量意识贯穿项目全流程。通过建立标准化体系,细化管理办法与质量验收标准,让每一项工作有章可循;通过强化过程管控,开展定期巡查和实时跟踪,坚持问题“零容忍”,实现服务快速响应、闭环处理。我们尤其重视一线参与,鼓励保洁、宿管等员工主动发现和报告质量隐患,真正实现全员为质量负责。
在服务实践中,我们不断探索更人性化、精细化的质量提升路径。例如:在金秋开学季,我们实行保洁服务“错峰作业”,避免打扰学生作息;建立“宿舍服务质量反馈群”,做到问题随手拍、即时改、专人盯,形成高效闭环;每月开展“服务质量满意度”微调研,把学生评价纳入考核,推动服务持续优化。这些举措不仅提升了师生体验,也让“质量至上”从理念转化为可感知、有温度的实际行动。
质量文化归根结底是以人心换满意,以专业促信任。我们将继续夯实管理、创新机制,使质量意识成为每个人的自觉追求,用高品质的服务为师生创造更优美、更和谐的学习生活环境,为教育高质量发展贡献物业力量。
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蒲源物业长垣职专项目主管
“加强全面质量管理 促进质量强国建设”的“质量月”主题,为校园物业服务指明了清晰的方向。作为项目负责人,我深深体会到,质量文化的本质,是每一天对校方要求的精准响应、对师生需求的细致关怀。
质量文化,首先意味着“对标校方需求、精准履约”。校方的标准就是我们的行动指南。我们建立了“校方要求-流程拆解-闭环考核”机制,将校方对教学楼保洁标准、设施维保周期、校园安全管控等要求,细化为可执行、可检查、可考核的具体动作。定期与校方后勤部门沟通复盘,及时校准服务精度,以合规高效的履约回应校方信任。
质量文化,核心在“贴合师生”的需求响应。师生的满意度,是衡量我们工作最真实的尺度。通过“定期师生走访”收集需求,倾听大家的建议,持续优化服务细节,实现“校方放心、师生舒心”的双重目标。
质量文化,最终依靠的是“全员践行、共同成就”。我们通过专项培训、案例分享,以及将校方与师生评价融入绩效考核,逐渐形成了“服务校方无疏漏、服务师生有温度”的共识。一线员工的主动意识和专业能力,正是质量文化最坚实的根基。
“质量月”是提醒,更是动力。未来,我们将持续以质量文化为引领,紧扣校方要求、深耕师生需求,让每一项服务都彰显质量担当,以优质校园物业保障教学秩序。

