关键在于“让顾客最先想起你”
赢得No.1的关注
课堂上，老师问：“世界上第一高峰是哪座山?”
大家哄堂大笑：“珠穆朗玛峰!”
“第二高峰呢?”同学们面面相觑，无人应声。
老师在黑板上写：“屈居第二与默默无闻毫无区别”。
解说
认知度调查是市场营销领域的重要调查之一。认知度也有很多种，但其中比较重要的是：
有提示认知率
在被问及“你知道这个品牌吗？”时回答“YES”的受访者的百分比
无提示提及率
在被问及“在XX类商品中，你最先想起的是哪个品牌？”时，品牌被提到的百分比
在无提示提及率较高的品牌中，最先被提及的次数最多的，就是“第一提及率”最高的品牌。
此类品牌占有的心理份额最高。一般情况下，它也是市场份额、顾客忠诚度和好感度最高的品牌。
“最先被想起”和“顾客最倾向于购买”之间的因果关系是双向的。无论是先有鸡还是先有蛋，被最先提及的价值都是不可估量的。
要是开展一项关于啤酒品牌的认知度调查，那么在日本朝日超爽啤酒（ASAHI SUPER DRY）的第一提及率必然是最高的，而且能将第二名远远甩在身后。在不包括发泡酒的纯啤酒市场，这款产品的份额足有50%。而超高的第一提及率既是“因”，也是“果”。
发泡酒(Sparking Malit Beverages)：
一种高辅料啤酒，其麦芽使用率只有25%，其余均为各种辅料。不过其外观和实际饮用感觉跟普通啤酒差别不大
一旦成为具有压倒性优势的第一提及品牌，就能产生巨大的口碑效应，并在销售商处获得更好的货架位置。在这些因素的推动下，它的市场地位自会愈发稳固。
不过单靠广告与宣传，断然无法实现超高的第一提及率。产品本身的魅力也是必要条件。以朝日超爽为例，它之所以能有今天，其中一个原因也是因为朝日坚持“新鲜”，保证顾客饮用时，产品正处于美味可口的状态。
想方设法拿下第一提及品牌的地位，就是市场营销人员的一大目标。
关键词
有提示认知率、无提示认知率、
第一提及品牌、心理份额、
顾客忠诚度、好感度
往期精华回顾
逻辑思维篇
问题解决篇
经营战略篇
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下期预告
第4章 市场营销
032 市场营销的目的是“让推销不再必要”
033 顾客要的不是1英寸的钻头，而是1英寸的洞
034 商机与“不满”同在
035 没有“眼见为实”，就很难“真的想要”
036 在想要模仿别人的那一刻，你就已经输了
037 少就是多
038 关键在于“让顾客最先想起你”
039 人的行为大多出于习惯
040 从“渠道”的角度思考
041 品牌不仅是宣传的结果
042 “顾客的满意”就是最好的市场营销
043 法人客户最关心的就是“公司内部的评价”
044 员工第一，顾客第二
045 顾客并不是上帝
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