小心直觉
快与慢 Fast&Slow
虽然有句成语叫“三思而后行”，但我们很难做到对每一件事细细斟酌，因为那样费时又费脑。大多数人都会凭直觉思考，做出反应。
心理学家Naomi Mandel和Eric J. Johnson曾做过一个关于网页背景与消费者对产品的选择的实验。
实验中，人们被要求在两个不同背景的网页上分别浏览同类内容的汽车产品。实验结果表明，当网页的布满美元硬币的图像时，人们会在价格信息上花更多时间；而当网页的背景呈现的是让人感到放松的图片，人们就会花更多时间阅读汽车舒适度方面的信息。
（引用：Mandel, N. & Johnson, E. J.: When Web Pages Influence Choice:Effects of Visual Primes on Experts and Novices. Journal of Consumer Research.29, pp.235-245, 2002.）
诺贝尔经济学奖得主，行为经济学第一人丹尼尔·卡内曼（Daniel Kahneman）指出，人有“两种思考”：一种是快思考Fast，也被称为“系统1”，带有强烈的直觉色彩。比如“好恶”就属于快思考的范畴。另一种则是慢思考Slow，又称为“系统2”。“系统2”的激活比“系统1”更费时间，但更具合理性。如果使用得当，就能帮助我们做出更好的决策。但这种思考需要投入更多的精力，所以大多数人会下意识中尽可能地避免。
然而，大多数人较为依赖的“系统1”（快思考）特别容易受到认知偏倚（bias）的影响。Basic005中提到的“确认偏倚”，以及Basic097将会提到的“互惠性与一贯性”都会对“系统1”的判断造成影响。
另外，下面的3种认知效应也非常典型。
1
光环效应 Halo Effect：某个突出的要素扭曲了整体的印象，导致以偏概全。
比如，
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牙膏广告中穿着白大褂爽朗笑容的帅气男牙医
化妆品广告中皮肤通透美容精致的一线女明星
这些都是在市场营销中常见的“光环效应”。
2
框架效应 Framing Effect：不同的呈现方式会给人留下不同的印象。
各大商家的信用卡“免息分期付款”往往是框架效应下的消费陷阱。
你看中一个新款背包，但看到5800元的价格后，难免会产生“好贵！”的心里活动。但是如果这时候，柜姐走过来跟你说“XX银行的信用卡可以12期免息，每月只要480元”时，“好贵”的想法好像就变得没那么强烈了。一个月480元的话，好像其实还是可以接受的。
3
启动效应 Priming Effect：初期印象会对后续思考及行动产生影响。
如同本文开篇提到的心理学实验便是启动效应在市场营销中的应用。很多的研究表明，我们的意识被外界刺激左右的程度其实远超我们想象。
上述认知偏倚不仅会令人在一瞬间做出错误的决策，也会对系统2产生负面影响，将费时费力做出的决策引向不恰当的方向。
人是有感情的动物，不可能完全不受偏误、好恶等因素的影响。话虽如此，在进行对组织意义重大的决策时，我们必须从冷静、客观的视角出发，检查自己有没有掉进陷阱。
关键字
丹尼尔•卡内曼
快思考 慢思考 系统1 系统2
光环效应 框架效应 启动效应
下期预告
第1章逻辑思维——提升说服力
001 何为论点？
002 根据有三
003 那是真的吗？
004 反对者也有反对的逻辑
005 人只看自己想看的东西
006 客观审视
007 天、雨、伞
008 怀疑“偷换论点”
009 内容与人格要区别对待
010 快与慢
011 化繁为简
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