
说到MBA知识,你的脑海里是否会浮现出一些看似高大上的名词?“XX定理”、“XX法则”、“XX框架”平常没少看到,但总觉得理解起来抽象又费劲?别担心,其实大多数的商务知识与我们的生活息息相关,也并没有我们想象得那么深奥。
《GLOBIS MBA关键词 图解50个基础商业知识》就选取了50个商学院中经常教授的基础知识,用通俗易懂的解释和贴近生活的例子来帮助我们更好地理解发生在身边的商业原理。
我们的专栏也会不定期地从中选取一些关键词分享给大家,今天我们就一起聊一聊“规则的漏洞”这个话题吧。
相信大家一定听过这样一句话“规则是死的,人是活的”:很多时候,即使存在某种规则,人们也总是会采取避开规则的行动,来试图获得对自己有利的结果(Gaming the Rules)。
你一定也见过,甚至是亲历过不少“钻规则空子”的事情,小到逃课的时候请/帮同学在点名的时候喊声“到!”,又或是各类体育赛事中屡禁不止的违禁药物等等。
既然“钻空子”可以说是人性的弱点,那么,在商务场景中,我们有没有什么好办法可以减轻它所带来的弊端呢?一起来看看今天的专栏吧。

规则的漏洞

☑ 得到制定规则、运用规则的启发,引导组织走向正确的方向
☑ 打破现有的业界常识,获得革新性的新产品开发和商业模式构建的启示

1、小心惩罚的副作用
管理者们经常会采用对违规者进行严厉惩罚的方式,试图强迫人们遵守规则或避免违规行为。但是,重罚虽然有效果,但也可能带来意想不到的副作用。
例如,在禁酒法时代的美国,法律禁止人们生产和消费酒精。其结果是,随之产生的劣质违禁酒反而增加了对人们健康的危害,同时还成为了黑手党的资金来源,带来了巨大的副作用。作为管理者,也就是组织中的规则制定者,需要提前意识到这些意想不到的副作用。
2、规则要与软件要素并行
站在经营的立场上,试图用规则(包括KPI和各种评价制度等)来规范人们的行为是再自然不过的想法。但我们必须意识到,仅靠这些规则是很危险的。比规则更重要的是让人们能够产生共鸣的理念、愿景和组织文化,以及上司和下属之间的密切沟通。合理平衡这些“软件要素”的规则,才能实现性价比最高的控制机制。

高效管控的示意图
今天的内容就到这里,不妨在评论里留言告诉我们:
你认为,在日常工作或生活中,还有哪些防止被“钻空子”的好办法?
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