作为美业门店运营者，从计划开店开始应该一直在筹谋各类营销活动。拓客、拉新、老带新、裂变……花样繁多数不胜数。
但是，你真的赚到钱了吗？
“越营销，越亏损。”这种事情经常在我们身边发生。明明不停做活动，为什么还是赚不到钱？
首先我们要明确一点——门店运营需要整体思维。一个店铺的存活与火爆，并不是某一两次活动，某一两个手段就能“一搏千金”。
抖音上、公众号里很多骗子也是这样教育我们的，如：一个策略增加300会员，一场包粽子活动做了200万业绩、建立一个分享社群招募了500位体验官、一个点子就拉了30家合作商家等等。
一位开店多年的老板，前一段时间业绩很棒，一个月做了60多万，但是最近一个多月，几乎没有新业绩产生，为什么呢？
原来是她搞了一场活动：让老客户几乎人手一张4999的不限次（年卡）。
这样杀鸡取卵的做法以后怎么卖？
原本打算再搞一场活动把这些4999年卡洗掉（等价置换成大项目，几次就划完），无奈客户学精了，就是不置换，所以怎么办？
再看看这次活动的盈利：
售年卡约120张，售卡业绩约60万
员工提成、老师提成及奖金20万
后面的手工费、套盒费无法估算，按照每个客户一年做50次计算，消耗掉这些卡需要6000次服务，单次服务成本成本按照100元计算（房租+基本工资+手工+套盒）总计需要60万的成本，不但没赚钱还净亏20万！
这像不像狂做活动，狂亏钱的你？
营销是一种能力
销售=直接卖
营销=有计划、有组织、有预谋的卖
↓ 营销是一个漏斗，用来筛选客户并成交 ↓
用流量型产品带来客户；
用频次型产品锁住客户，维持店内基础客源与资金；
用盈利型产品获得利润，这20%的忠实客户将带来80%的利润；
用标杆型产品拔高身价，这层的客户几乎没有，只是用来作为价格标的物与品牌宣传。
如此，一层层将顾客“漏”（筛选）下来，不停地进行升级转化。
如果在每个层级间的转化出现断层，上层级顾客无法顺利转化到下层级来，就很有可能出现“越营销，越亏损”的状况。
一．从路人到新客，低投入，广撒网
让顾客知道你，更快了解，并更快决定购买。
银豹美业拼团功能，用多项服务次卡吸引陌生顾客进行低价拼团。
利用顾客群内自传播，实现一拖二，一拖三拓客进店。
二．从新客到老客，高效承接
新客通过体验卡进店消费，已创造了美容师与顾客交流的机会。我们当然希望她尽快转化，但盲目的推销只会败坏好感。
每一次与顾客的沟通都可以形成护理日志沉淀在系统中，顾客来大概3-4次，就可以基本掌握顾客的需求痛点与消费理念，形成较为完整的顾客画像。
通过查阅顾客画像来进行相应的产品推荐，能达到事半功倍的效果。
三．从老客到忠实，培养习惯
当顾客已办理了年卡/次卡等多次卡项，我们的营销也并没有走到终点。积极地服务可以促使老客更多地触达更高的项目及客单价。
做完项目后积极的回访可以随时掌握顾客的状况，并增加其好感度。
定期回访催促客户高效销卡，培养用户习惯。
顾客通过小程序预约，或者线上代客预约提高服务效率，降低顾客进店门槛。
精准分类顾客池，多种活动/项目按需精准推送，让成交更迅速，令顾客更快向更高价值顾客转化。
以上只是提供给大家一个运营思路，更多的细节——如引流卡项的设计，推广的节奏，卡项承接的细节亦需要各位美业运营人不断尝试、推敲。
营销对于创业者来说，是一种能力、是一种技能，就像开车、游泳、画画、烹饪一样，是一种职业技能。
它需要锻炼、需要不断地优化、需要有科学的方法+不断地演练，绝不存在一蹴而就。
各位美业人，经历了疫情的服务业洗牌，现在大家都在重新切分自己的3KM市场。理清完整的运营思路，这就上路！
帮您省的不只是钱
更是宝贵的时间与精力
伴您创业 共协成长
