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近日，中国国家铁路集团召开工作会议，表示2020年全国高铁将实现全面电子客票化，淡季高铁票打折的车次和力度会进一步扩大，同时探索在普速线路上实行电子客票。这也意味着，购买了电子客票的旅客无需换取纸质车票，持购票身份证件即可检票乘车。
新推出的电子客票已在全国大面积使用，据铁路部门统计，目前铁路春运车票已售出逾3亿张。
实施电子客票后，旅客可以不用换取纸质车票，就能直接通过身份证或乘车码进站上车，减少了纸质车票丢失后挂失、补票的麻烦。据悉，旅客如果要购买电子客票，可以通过12306网站（含手机App）来购买，也可以在实施电子客票的车站，使用居民身份证等可自动识读证件，购买电子客票。需要注意的是，出发车站和到达车站都实施电子客票的车站才能使用电子客票。
随着公共服务领域科技的发展，纸质车票到磁介质车票，再到电子客票，一张车票屡换新装的背后，既是科技进步的缩影，也是便民服务的一个标志。目前看来，电子客票省却了取票、检票、开票等环节，减少了丢失车票的风险，既优化进站程序又缩短乘车时间，同时降低了纸质车票传播疾病的健康风险。对铁路方面来讲，大大降低了售票、检票、查票带来的管理成本。
但是也会有人问老人不会操作怎么办？对于这个顾虑完全不用担心，铁路部门保留了传统的售票方式。“电子客票”全面上线，并不意味着和纸质车票“说再见”，需要报销的乘客仍可选择购买纸质车票出行。因此，“电子客票对老年人不友好”的舆论实际是一种认识误区。对于电子客票的出现你觉得方便吗？
