鑫炎·凤凰城2019年8月物业服务月报
各位业主/住户：
感谢您一直以来对凤凰城物业服务中心各项工作的大力支持与谅解，为了让小主们更加了解物业日常工作的点点滴滴，现对2019年8月份凤凰城物业工作服务进行简报：
走进八月，你会看到八月的色彩如同阳光照耀着生命的幸福，在田野上滚动，拂动着嫩绿的禾苗，在天地间升腾，映照着洁白的云朵，叠映在忙碌的身影里，抚摩着耕耘的喜悦。
1
工程服务
门禁系统的维修，安装电表，疏通外围商铺管道堵塞，维修一号车库道闸杆，工作虽然繁琐，但是他们每次都高效地完成了各项服务工作，本月工程部对设备维修129次，电梯保养56次。
2
保洁、绿化服务
无论风雨如何，她们始终拿着工具在为小区美容着，对园区、主出入口、外围商铺、水池进行全面的冲洗，对下水道进行清理，对园区草坪进行修剪，对绿植进行造型，对小区四害进行消杀。本月保洁、绿化完成各类绿植养护75次，小区四害消杀2次，公共区域卫生打扫150次。
3
客户服务
每一个工程问题，小管们都奔赴现场协调处理，只希望问题能得到快速处理。本月物业前台接待1200单，电话咨询1113次，上门拜访业户85人，公共区域巡检1115次，处理噪音施工120次，外委处理工程问题30单。
4
秩序服务
他们每天按计划进行巡逻，用认真、负责、专业的态度完成每一项任务。加强秩序的巡逻、对消防系统进行检查，本月秩序部严格核实外来人员685人次，巡逻146次，开展拉门服务156次，处理违规停车63次。
5
助力营销
她们一直坚持让案场变成更加有品味的地方，把握每一个细节，力求完美，致力于让每一位客户到访，每一次归家。
6
不文明行为
近期小管巡查发现在楼宇后楼梯间有人随意大小便，臭味难闻，影响恶劣，为了营造一个文明、干净的环境，希望大家互相监督，如见到不文明行为，及时联系物业工作人员前去处理。
家APP已经上线，关注、注册APP后，业主可以实现在线查询、缴费、投诉、建议、购物与了解小区公告。
