稳住，别让职业倦怠毁掉你的外贸生涯！

作者 | 优如玉

编辑 | 创富蓝海-Hope

最近，在和许多外贸小伙伴聊天过程中，我发现了这样一个现象：大家都感觉自己在工作岗位中失去了动力，感觉工作内容在重复，社会压力在增大。

近年来，外贸行业面临着国际贸易环境异常复杂多变、国内人工和原材料成本增加、环保负担沉重、海运危机、港口拥堵、汇率波动等多方面的严峻形势，最近各个地区涌来的拉闸限电消息更是将外贸行业推向了风口浪尖。

传统外贸企业迫切地需要进行产业结构优化升级以及管理方法调整改进。

因此，眼下应该是外贸公司最集中选人、用人、留人的一个阶段，无论是业务还是管理都需要匹配相应的人才去投入高效的工作。

然而，现实却恰恰相反，目前在外贸行业中，职业倦怠者已不是少数个案，大多数职工对未来的职业前景感到迷茫，形成了消极怠工与业绩下滑的恶性循环。

职业倦怠症

“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。

翻译成人话就是“心好累、不想干、我不行”。

不知道你有没有这样的感受：

早晨越来越不想起床，想到还要上班就头大，上班像赴刑场，工作缺乏冲劲，经常感到挫败、焦虑、紧张，不想和朋友社交，害怕电话声响起来。

每到下班，就觉得筋疲力尽，葛优一瘫，也懒得吃饭。

发现自己做什么事都信心不足，开始左右踌躇，陷入自我怀疑、自我否定的漩涡，时不时思考人生的意义。

01

Julia是一家外贸公司的业务主管，也是让人羡慕的白领。

可是她却对自己的工作感到非常厌倦，每天清晨刚走进办公室就觉得非常疲倦，与客户打交道也变得没有耐心，甚至想到工作就觉得浑身不自在。

这就是职业倦怠症的典型表现。

 

研究表明，随着工作倦怠加重，个体的焦虑和抑郁程度会增高，甚至引发一些慢性生理疾病，如慢性疲劳、头痛、高血压等，以及工作效率大幅度降低，跳槽几率增大。

职业倦怠像是21世纪的职场感冒。它就像大姨妈似的，而且还不分男女——每隔一段时间就会来一次。

02

Cindy进入一家外贸公司，到如今担任业务主管已经有八年时间，对于这个岗位已经没有了新鲜感，对工作越来越倦怠。

部门业绩搞不上去，在公司也不愿意主动与人沟通，早晨一睁眼，想到去上班，心情就无比灰暗，每天工作就是重复琐事，麻木应对。

Cindy已经年过35岁，家庭和孩子牵扯了太多的精力，能用在工作上的精力实在是有限。

在自己的岗位上做不出成绩，部门工作也不算出彩，常常因为没有完成公司规定的业绩目标被领导开会点名批评，焦虑之下的Cindy有些抑郁了，失败感和自我怀疑压得她喘不过气来，她不知道留在这家公司还有什么意义，于是裸辞了。

Cindy的职业倦怠不是个案，很多职场人面临着这样的职场困境，长期在自己的岗位工作，对自己所从事的岗位产生职业倦怠，但又找不到破局的方法，患上了职业倦怠症。

特别是外贸业务员岗位工作艰辛而枯燥，尤其是以电商平台为主要推广渠道的业务员，全年不参展，疫情之下出国的机会也寥寥无几。在办公室对电脑敲着冰冷的键盘，体会着焦虑与焦灼交替更迭，偶尔接到一个大单。但对于大多数外贸人来说，“订单不饱和”是常态。

总体来说，外贸不仅要求业务员能力优秀，还要求性格刚毅有韧性。不同国家市场，不同性质的客户层次不同，要求也是千变万化，如何适应呢？这需要外贸业务员有一个强大的心脏。

正视：明确自己做外贸的追求

怎么能拥有一颗强大心脏呢？

先问问内心深处的自己，我的追求是什么？选择做外贸的目的是什么？

先说最低目标，做外贸是为了挣钱，当你觉得倦怠，是处于“穷”得只剩下钱了吗？您所在的行业，您的企业处于什么等级？您所在的企业有定价权吗？产品的品牌客户认可吗？

当我们内心审视这些问题的时候，问问自己，最初的追求是什么？对现在的状态是否满足？为什么会倦怠？

想走得更远，首先要想明白自己为什么会在外贸领域坚持，追求是什么，确定目标后，再想尽办法去实现。

实现目标有三个重要因素：一是能力，二是性格，三是资源。

提升：实现外贸追求需具备的能力

我们先来谈谈做好外贸需要具备哪些能力：

1、具备找客户的能力或者具备让客户找到你的能力。

这是一切的基础。

找到客户的方法太多，最古老的有搜索引擎，现在火热的有社媒平台比如LINKEDIN、FACEBOOK等。

被客户找到的方法基本通过付费B2B网站，关于怎么通过关键词获得曝光，怎么通过图片和其它因素获得点击，怎么通过文案吸引客户询盘，这些都可以通过各种途径学习。

2、具备成交的能力。

简单说就是获得客户信息后，能达成合作意向。

这就要求你必须了解产品、行业、产业链、目标客户国的产业分布、消费水平、客户公司背景以及你所面对的客户在该公司的职位与权限，还要能够清楚地说出公司的比较优势，让客户充分了解公司的实力和竞争力。

3、具备维护客户关系的能力。

成交了，战斗才刚刚开始。

产品品质与性能、包装、运输环节是否做好了？需要为客户预先提供哪些贴心服务？客户的销售淡季、旺季是什么时候？客户的下单周期是半年还是几个月？发生质量问题，如何与客户进行售后服务？等等这些方面都能体现你的综合软实力。

修炼：实现外贸追求需具备的性格

外贸相关能力都有了，你就能保持持续的战斗力吗？

不，还需要找到最真实的自我，重新梳理自己的职业路径。

如果你是粗线条的，特别抗压，喜欢短兵相接，那么你可以去当外贸业务员，但是不够细心也没有耐心，就不适合做外贸跟单员。

确定合同意向、做合同或者形式发票给客户、收到钱后下生产单给生产/财务/采购/技术/质检、去工厂盯生产进度、联系货代、制作订舱单、安排商检、准备报关文件、安排货运、跟踪货运进度等等都是细活，你喜欢这些工作吗？

同样的，假如你只适合做按部就班的工作，不喜欢挑战，不喜欢压力，尤其不喜欢面对面沟通，那么你适合做外贸跟单，不适合做业务。

想要在外贸领域风生水起，必须做适合自己专长的活，否则要么做得别扭心累，无法持久，要么无法实现自身最大的价值和成就。

梳理好自己性格与职业喜好的匹配，如果确认方向正确，那么就去补齐能力与资源的欠缺；如果方向不对，那么及时调整，也是人生中正确的职业选择。

总的来说，为什么会对现在的工作倦怠，大概率是因为你的能力不能匹配你的期望。

当你在提升的路上进修时，你会发现自己的盲区越来越大，需要提升的地方越来越多。

外贸路漫漫其修远兮，吾等将上下而求索。

“When life gives you a shit,turn that shit to gold.”

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